鉴于女王陛下葬礼定于9月19日(周一)举行,eBay将视其为与全英银行假日相同的情况并相应调整配送日期。预计周一无配送安排,因此该日期将从预计送达计算中自动排除。
卖家无需手动调整发货日期以管理客户预期,eBay将在计算预计送达时自动完成此操作。
目前针对8月22日至9月19日的保护措施已覆盖此次额外银行假日。该措施原为应对邮政罢工而设,现因尊重女王陛下葬礼,罢工已取消。
eBay将自动为以下指标提供保护:
- 延迟交付率:上述日期范围内的交易将被移除;
- 服务指标仪表板中的“商品未收到”计数将被自动移除,同时清除此期间因延迟或未能交付产生的任何负面及中立反馈。
卖家后台可能暂时显示相关延迟记录,但将在约7天内自动移除。负面/中立反馈亦适用同样处理流程。通常无需联系客服;若账户出现扣分或标记,请等待数日,符合条件者将在适当时候自动移除。

