亚马逊推出三大新受众类型，助力免费扩大邮件营销覆盖
在Accelerate——亚马逊年度卖家大会上，亚马逊在Amazon Customer Engagement工具中推出了三种新的受众类型，以帮助卖家免费扩大电子邮件营销的覆盖范围。
卖家现在可以首次突破品牌关注者的限制，在向最忠诚的客户发送免费营销邮件时触达更广泛的群体：
- 重复购买客户
- 近期客户
- 高消费客户
品牌能够在亚马逊商店快速获取新客户，但同时也表达了对提升客户终身价值工具的迫切需求。这些改进有助于释放再营销的价值，进一步践行我们帮助卖家在正确的时间触达目标客户的承诺。
——Benjamin Hartman，亚马逊北美销售合作伙伴服务副总裁
强化数据监控与功能规划
Amazon Customer Engagement的Tailored Audiences还允许卖家通过打开率、点击率、已发送邮件数、退订率、销售额和转化率等性能与报告指标，监控其电子邮件营销活动及客户参与度的影响。
目前，Tailored Audiences正在以测试版形式进行试点，公司计划于2023年初向所有美国卖家开放该功能。通过此工具，卖家可选择目标客户受众类型，亚马逊将直接向这些客户发送营销邮件。该工具将在Seller Central（亚马逊面向卖家的在线门户）免费提供。此外，亚马逊还计划通过自定义HTML内容和改进的模板，进一步提升邮件的设计能力，相关功能即将上线。
借助这些功能，亚马逊正帮助品牌更好地掌控针对客户的营销策略。作为一家健康与保健公司，重复购买客户和订阅用户对我们的业务至关重要。我们对全新的Tailored Audiences工具非常感兴趣。这些电子邮件营销功能正是我们留住回头客所亟需的。
——James Gossling，Sports Research电子商务总监
Amazon Customer Engagement工具概览
亚马逊提供一系列工具，赋能卖家以一致的品牌声音，在其线下渠道、直接面向消费者的平台以及亚马逊购物体验中讲述品牌故事。这些免费的自助式品牌与营销解决方案，帮助卖家更深入地了解并互动客户，差异化塑造品牌，并优化销售业绩。
亚马逊最近还推出了Premium A+ Content，这是对标准内容管理系统的升级，支持在产品页面上使用更大尺寸的新模块——包括视频、交互式悬停热点、图片轮播和问答——面向全球所有符合资格条件的品牌开放。参与该计划的品牌的Premium A+ Content产品销售额最高提升了20%。