自2022年9月30日起，使用预付退货标签计划退回的由卖家发货的商品，在退件进入您的配送合作伙伴网络并被首次扫描时，将自动符合“首次扫描即退款”条件。启用该功能后，使用亚马逊预付退货标签的客户在向承运商交回商品且退货标签被扫描后，将立即收到退款。
亚马逊表示，“首次扫描即退款”消除了卖家后台处理退货所需的人工操作，显著减少了买家咨询和A-to-z担保索赔，并简化了对其政策的合规流程。
卖家保护方面如何？
针对部分卖家担忧需检查退回商品（如确认商品正确、完好无损）的情况，亚马逊已作出安排：
我们的退货和退款政策将继续适用于所有符合“首次扫描即退款”条件的订单。为防止客户滥用行为，我们在处理“首次扫描即退款”之前，还会考虑客户的退货历史。
——亚马逊
若客户退回损坏、不完整或实质不同的商品，或退货不符合亚马逊的退货和退款政策，您可提交SAFE-T索赔以申请退还已发放的退款。
每次发出“首次扫描即退款”时，您都会通过电子邮件收到通知。请确保在卖家后台更新“通知偏好设置”，以保持联系方式准确无误。
您可以在卖家后台中找到有关“卖家发货退货的首次扫描即退款”的更多信息。