皇家邮政正式授权邮递员在安全地点存放包裹
皇家邮政将正式允许邮递员行使常识，在安全地点存放包裹，即使收件人未明确指定该地点。尽管此前邮递员常将认为安全的地点作为默认存放点，但按规定仅在客户请求时方可执行。如今，皇家邮政正式赋予这一权限，解决了部分电商平台无法捕捉用户偏好信息的问题。
绝大多数消费者希望首次投递即收到包裹，将其放置于自家财产上方便、安全且遮风避雨之处，而非因错过投递而被迫前往邮局排队。此次政策调整使邮递员获得更大的自由裁量权，配合手持设备可拍摄交付照片并记录精确GPS坐标，有助于提升消费者信心并在争议发生时确认包裹已正确投放。
自2022年9月底起，若无人签收您的包裹，且邮递员认为地址处有合适的安全存放点（目前仅在收件人明确要求时才会这样做），我们可能会将包裹送至该地址的安全存放点。
在此情况下，我们会留下一张“您有包裹”通知卡，说明包裹的存放位置。若无法找到合适的安全存放点且无法将包裹交由邻居代收，我们将把包裹退回至当地皇家邮政客户服务点，并在地址处留下“您有包裹”通知卡。此规定适用于任何无需签名、需年龄或身份验证以及盲人用品的非信箱投递类商品（即Special Delivery Guaranteed或Tracked® 24 with Signature）。
——皇家邮政