朱莉在电子商务物流和B2C领域拥有超过20年经验，在运营、商务及客户对接岗位中积累了丰富知识。她深耕英国国内快递及PUDO行业多年，于2018年加入ASOS，将专业经验带入新平台。
2021年11月，朱莉出任Boohoo集团新设职位，负责领导制定配送与退货策略，并依托稳健的多承运商平台推进相关工作。
关于 Boohoo
Boohoo自2006年以单一品牌起步，现已运营13个品牌，在英国及国际市场广泛扩张。其纯线上品牌组合为全球客户提供服务，销售额超19.8亿英镑。尽管面临逆风挑战，过去三年收入仍增长56%。公司现拥有1900万活跃客户及高达6000万的社交媒体粉丝。
与 Julie Briggs 的问答
请告诉我们您是如何进入快递行业的？
这完全是偶然！毕业后我短暂学习时尚设计，但渴望尽快步入职场。当时获得全职机会加入Littlewoods Group担任运营角色。入职12个月后，我转至物流部门Business Express。作为Littlewoods Group的承运商，它主要为集团及其他邮购企业提供配送服务，这一切均发生在线上热潮爆发之前！
请谈谈您的职业历程，以及为什么您一直致力于 B2C 领域？
加入Business Express后，该公司建立了内部客户服务部门，这在数字化普及前就已存在。在该环境工作数年后，我担任过多个不同职位。随后我决定转入商务团队，开启客户经理职业生涯。该岗位让我接触业务各层面，从财务管理到市场营销，学习范围极广。见证电商和物流行业的演变令人着迷，每一天都带来新挑战，而我热爱迎接这些挑战！
是什么促使您从承运商转向电商企业？您更偏好哪一方？
这对我的职业而言是自然的发展过程。多年来我与大型全球多渠道零售商紧密合作，了解需求并提供适应市场条件的解决方案，这正是我热爱的部分。当我获得在ASOS和Boohoo的承运商团队工作的机会时，怎能拒绝？站在零售侧并与承运商合作伙伴协作十分愉快。我感到非常幸运，我的职业选择让我对服务提案的两方面都有了广泛而深入的理解。