PayPal“免费退货运费”服务将于11月27日起取消。这意味着，除非零售商承担费用，否则消费者将不再能够免费退回通过PayPal支付的购买商品。如果您此前未注册该服务，则目前已无法使用。
目前，对于符合资格的PayPal购买商品，若您希望退货，PayPal的“免费退货运费”服务可提供免费运费标签，或退还寄回卖家的相关费用。
该服务最初于2016年推出，并延长至2016年底后成为PayPal永久功能。根据该计划，若对购买商品不满意，最多可获得4次、每次15英镑的退款以覆盖运费。这超出了正常PayPal保护计划的范围（后者仅涵盖商品损坏或有缺陷的情况），其亮点在于涵盖无理由退货——实际上，PayPal为消费者提供了一年四次的“先试后买”服务。
这一计划对商家颇具吸引力，他们可宣传“使用PayPal支付即可享受免费退货”，这也是PayPal推动商家和消费者选择PayPal进行支付的一种方式。更令人欣喜的是，该服务不仅涵盖国内退货——若向海外客户销售商品，也有数十个国家的居民可以参与该项目。
如果您是已激活该服务的当前PayPal个人账户持有人，您仍可使用“免费退货运费”服务直至11月27日。提交索赔申请的截止日期为2022年11月26日晚上11点59分（当地时间）。