黑色星期五是英国零售商近十年来持续推出的购物活动,在北美亦广受欢迎。Mediaocean、Bazaarvoice 和 Confluent 专家就黑五及网络星期一前夕的市场观点分析如下:
Aaron Goldman,首席营销官,Mediaocean
与Prime Day、双十一类似,今年黑五为品牌吸引新老客提供了绝佳机会。但仅靠折扣不足以脱颖而出,品牌需个性化回应消费者处境,并通过跨渠道营销有效触达。建议利用AI系统,根据库存、定价等动态因素自动化实现营销推广的个性化。同时,运用可操作的媒体情报掌握行业格局以制定策略最大化销售额,并将数据用于评估结果及规划圣诞旺季销售。
Ed Hill,EMEA高级副总裁,Bazaarvoice
受生活成本危机影响,今年黑五热度可能降温。品牌不能仅依赖折扣,必须致力于建立联系与信任,推动销售并在节后构建长久关系。针对冲动型购买特点,品牌应关注便利性、情感共鸣、社区归属感和忠诚度,以真诚连接为核心,提供用户友好的方式帮助消费者精打细算。
Richard Cudd,客户成功工程高级总监,Confluent
“黄金季度”规模虽大,但受通胀和政治不确定性影响,消费者消费更谨慎,在线零售企业需迅速解决退货问题以防财务损失。如今退货已是关键审计指标且涉及大量履约物流成本及跨平台数据难题。解决此问题需整合各数据源避免资源浪费,因此越来越多的零售商正利用“动态数据”平台作为技术架构的关键组成部分。

