鉴于持续的工业行动，eBay与英国皇家邮政的罢工保护措施已延长，涵盖今日及圣诞节前可能发生的罢工。
英国皇家邮政和Parcelforce已确认将于12月9日、11日、14日和15日进行全国性罢工，12月23日和24日的安排仍在确认中。
eBay英国皇家邮政罢工保护措施
为减少对您业务的影响，eBay将自动保护您的绩效指标直至12月31日。若卖家保护措施未生效，建议等待10天让系统自动移除相关记录后再联系eBay。
- 预计送达日期在12月31日（周六）前的交易，延迟交货率将被移除。
- 服务指标仪表板中的“商品未收到”计数将被自动移除。
- eBay将移除此期间因延迟或未能交货产生的负面及中立评价。
- 发货时请务必上传追踪详情，以便买家知情并获得额外保护。
最后邮寄日期
受罢工影响，国内及国际英国皇家邮政服务的最后邮寄日期已提前。请监控英国皇家邮政服务更新页面获取最新信息。
除罢工保护措施外，eBay列表的预计送达日期也将根据圣诞节配送更新的最后邮寄日期进行调整。
使用替代承运商
为支持销售并减少旺季干扰，Evri和DPD在为eBay购买标签时提供折扣费率。
新的EVRI优惠费率
- 0-1公斤可邮寄：£2.64
- 0-1公斤：£2.75
- 1-2公斤：£3.58
- 2-5公斤：£4.99
- 5-10公斤：£4.99
- 10-15公斤：£4.99
新的DPD优惠费率：
- £6.14（原价£8.37）
商品未收到案件
部分卖家反映尽管商品仍在运输或显示已送达，“商品未收到（INR）”案件仍增加。建议采取以下措施：
- 有追踪信息：回复买家告知包裹状态，说明其将在适当时间到达或已送达。
- 无追踪信息：需及时回应案件和买家。若商品在买家打开案件后3个工作日内未送达，需进行退款。
eBay鼓励所有卖家尽可能使用带追踪的服务，并在最晚预计送达日期前上传追踪信息。请参阅帮助页面了解更多关于协助未收到商品买家的方法。