我们即将迎来eBay退货及电商行业最繁忙的时期。虽然退货是经营成本，但令卖家最为头疼的是退回商品往往已失去可销售状态。
在eBay上，您无需被动接受损坏、开封或使用过的商品。平台提供扣款功能以覆盖恢复可售状态的成本（或在二手出售时弥补损失），同时保护您免受相关差评和拒付影响，保障账户安全。
请确保客服与收货团队熟悉部分退款指南，在全额退款前仔细检查商品。随着新年邮政服务恢复正常，管理好退货并在商品状况不佳时重点处理部分退款，有望在一月节省大量资金。
最佳做法是拍摄退货照片并附在部分退款申请中，向买家和eBay证明不执行100%退款的合理性。eBay还提供了关于可从退款中扣除售价比例的指导建议。
若因买家原因导致退货变成已使用、损坏或缺少部件，您可以发起部分退款，最多保留50%的退款金额。观看上方视频，了解为何、何时以及如何发起部分退款，最多保留50%的退款价值。
当您为已使用、损坏或缺失部件的退货发起部分退款时，eBay还将：
- 自动移除与该索赔相关的负面或中性评价、缺陷记录及服务指标中的未结案件；
- 保护您免受与该索赔相关的任何拒付。