受DHL罢工及德国配送服务潜在干扰影响，亚马逊宣布将延长向客户显示的配送承诺期限。受影响期间，卖家提供的Prime服务及自选配送选项均适用此政策。在此期间，亚马逊将对因延迟配送导致的绩效扣分进行保护。
此次情况类似于英国皇家邮政罢工，将严重冲击德国配送服务。罢工自周五开始，工会Verdi要求员工加薪15%。
亚马逊关于DHL罢工期间的建议
- 提前告知物流服务商预计货量及需求变化。如可能，建议与多家承运商合作以确保按时发货。
- 若使用“购买配送”功能，可选择其他可用承运商（包括用于Seller Prime订单的承运商）。有关通过DPD或Hermes配送的详情及入驻要求，请参阅帮助页面。
- 确保货运追踪正常运作：有效的包裹状态追踪对客户至关重要。请确保提供准确追踪信息，并在订单超出预期日期时定期更新状态。
若无法处理客户订单，亚马逊建议将商品列表状态设置为“非活跃”。操作路径为：在卖家中心账户中找到“列表状态”部分。
此举可停用所有自配送商品列表，但您仍需处理关闭列表前收到的任何订单。