Royal Mail 宣布，在发生网络事件16天后，已准备好重新接受国际包裹。然而，服务将仅限于某些特定服务。
我们正在使用替代解决方案和系统，这些系统未受近期网络事件的影响。
我们的重点一直是发送在网络事件发生前已进入我们网络的出口包裹和信件。自1月18日为客户恢复相关服务以来，我们也已成功发送标准出口信函。
—— Royal Mail
业界推测，“替代解决方案和系统”指的是Jersey Post（泽西岛邮政），而正常的Royal Mail计算机系统尚未完全恢复。
Royal Mail 可以接受国际包裹进行发运
得益于这一进展及替代出口解决方案能力的增强，Royal Mail正在恢复面向企业账户客户和在线购买邮票客户的全球所有目的地的“国际签名服务”。这包括以下服务的包裹、大信和信函格式：
- Royal Mail International Tracked & Signed（皇家邮件国际追踪与签收）
- Royal Mail International Signed（皇家邮件国际签收）
由于从1月26日起投递的国际追踪与签收及国际签收物品可能比平时稍慢，且Royal Mail警告称物品离开英国时可能会注意到不同的跟踪信息……这再次表明他们正在使用Jersey Post的系统来电子化管理发运。
Royal Mail 目前仍无法接受国际包裹的格式
Royal Mail仍然无法接受通过以下方式发送的国际包裹：
- Royal Mail International Tracked（皇家邮件国际追踪）
- Royal Mail International Standard（皇家邮件国际标准）
我们预计将在未来几天内就这些服务提供进一步更新。
进口业务继续提供完整服务，但存在轻微延误。国内服务不受影响。
—— Royal Mail
我们对此次事件给受影响客户带来的不便深表歉意。我们的团队正日夜不停地工作，以尽快恢复所有剩余的出口信件和包裹服务。
你准备好信任 Royal Mail 了吗？
企业现在需要做出决定：是继续使用替代承运商处理国内和国际邮件，还是回归Royal Mail？
许多小型企业别无选择，只能等待包裹直到能够发运；事实上，即使到现在，只有最昂贵的Royal Mail国际服务可用。其他企业则制定了替代计划，既包括罢工期间的国内邮件，也包括过去10天的国际邮件。
如果您有足够的规模，有许多邮件转发商可以将您的邮件直接注入海外国家，无需Royal Mail接触您的邮件。然而，这些服务仅对定期运输大量包裹的企业具有经济可行性——例如每天出口50个或更多包裹。
在国内方面，Royal Mail接下来的关键事件将是2月份CWU新一轮罢工投票的结果公布，以及CEO Simon Thompson被召回议会作证。议员们表示，他们掌握了大量证据，表明他第一次被传唤时的回答可能并不完全正确。
向议会委员会提供不准确的信息，无论是有意还是无意，都会受到高度重视。我们必须代表议会查明这些不一致之处，并打算在本次额外听证会上这样做。
Darren Jones, 商业、能源和工业战略委员会主席