在遭遇网络事件后,英国皇家邮政(Royal Mail)自1月18日起开始派发标准出口信函,并自1月26日起恢复国际追踪签收服务(International Tracked & Signed)以及国际签收信函和包裹的派发。今日,在国际追踪服务的更新中,他们宣布已部分恢复面向所有目的地的国际追踪服务。
我们正持续取得进展,通过未受近期网络事件影响的替代方案与系统,将越来越多的物品出口至日益增多的国际目的地。
我们的重点在于处理在网络事件发生前已进入我们网络的出口包裹和信函。
——英国皇家邮政
国际追踪服务更新
目前,面向所有目的地的国际追踪服务已向企业客户开放,消费者也可通过皇家邮政在线邮寄系统购买邮资。然而,您目前仍无法在所有邮局网点购买邮资,尽管皇家邮政表示他们正努力恢复邮局服务。
不过,如果您已通过在线方式购买邮资,可以将邮局作为投递点使用。
皇家邮政继续呼吁客户暂时不要将任何无追踪功能的出口包裹(国际标准服务)投入其网络。
目前,通过邮局网点可用的皇家邮政出口服务包括:
- 通过Parcelforce Worldwide寄送出口包裹
- 投递已在线贴标的物品,以及
- 购买皇家邮政国际标准及经济型信函格式服务。
请注意,我们获悉大多数邮局网点目前不接受需要提交海关申报单的包裹或信函。如果您希望冒险使用当前的皇家邮政国际服务,选择投递局或包裹信箱可能更为稳妥。
对于此次事件给受影响客户带来的不便,我们深表歉意。我们的团队正昼夜不停地工作,以尽快恢复剩余的信函和包裹出口服务。
——英国皇家邮政

