周五晚间,皇家邮政恢复了部分出口服务。此前因1月10日网络事件暂停近一个月的服务已逐步重启。
我们在向更多国际目的地出口商品方面持续取得进展,目前正使用未受近期网络事件影响的替代方案和系统。随着替代出口解决方案能力的持续提升,我们宣布进一步恢复服务。
——皇家邮政
零售商终于可如释重负,自近一个月来首次能向电商客户发货。但需注意,其自身网络尚未完全恢复,仍在“使用替代方案和系统”。随着皇家邮政重建能力,期间可能出现进一步干扰;同时强调,国际包裹配送时间可能延长,且包裹离境前往目的国时,追踪信息可能与平时不同。
商业合同未追踪出口服务
自2月3日(周五)19:00起,皇家邮政恢复面向所有目的地的三项主要国际标准(未追踪)服务,供商业合同客户使用:
| 产品名称 | 产品代码 | 格式 |
| INTL Standard Sort 2 | DW1 | 包裹 |
| INTL Business-NPC-Untracked-LLTR | DG4 | 大信盒 |
| INTL Business-NPC-Untracked-PKT | DE4 | 包裹 |
然而,皇家邮政继续要求商业合同客户暂时不要提交其他国际标准(未追踪)包裹,剩余服务的恢复情况将尽快更新。
账户和在线服务
使用“按账户结算”服务的客户,国际标准优先(OLA)和国际标准经济(OLS)已恢复;通过在线购物系统购买邮资的消费者客户,国际标准和国际经济服务也已恢复。
我们对此次事件给您带来的不便再次表示歉意,正日夜努力尽快恢复剩余出口服务。
——皇家邮政

