Boohoo接入what3words优化配送体验
时尚零售商Boohoo最新在其结账流程中接入了what3words系统,旨在为旗下众多品牌组合客户提供流畅高效的配送服务。这一举措意义重大,因为Boohoo集团规模庞大,旗下品牌涵盖:Boohoo、BoohooMAN、Nasty Gal、Burton、Dorothy Perkins、Wallis、Warehouse、Coast、Misspap、Karen Millen和Oasis。
传统地址痛点与what3words解决方案
不准确和不一致的街道地址给全球电商企业带来诸多困扰。例如,农村地区房屋难以定位,大型公寓楼及住宅区入口标识不清;新建建筑注册地址可能需长达六个月,期间无法通过在线验证,地图更新甚至更慢。what3words提供了一种简洁精确的位置传达方式:它将世界划分为边长3米的网格,并为每个网格分配由三个单词组成的唯一组合(即“what3words地址”)。这意味着每一扇门、购物中心入口或无标记道路上的任意位置都拥有准确地址。该技术已支持超50种语言,使用户能精准查找、分享并导航至全球任何地点。例如///bands.villa.swung标识了Primrose Hill顶部一个3米见方区域,可俯瞰伦敦最佳全景之一,是展示新穿搭的理想拍照点。
提升客户体验与配送效率
十多年来,Boohoo集团致力于提供最佳购物体验,此次集成what3words正是其承诺的有力证明。客户现在可在账户资料及结账时选择添加what3words地址作为常规街道地址的补充,该信息随后传递给配送合作伙伴,实现快速、无忧的精准配送。
等待激动人心的新商品送达的时光往往显得格外漫长,而当配送司机找不到正确的门牌号,或订单被误送到邻居家中时,这种挫败感更是倍增。在结账时添加what3words地址,可确保司机准确知晓配送地点,从而以最快速度、最高效率将包裹送达客户手中!
—— Chris Sheldrick,what3words联合创始人兼首席执行官

