尽管市场平台正以牺牲传统DTC品牌网站为代价成为电商主导力量,但随着零售商运营的市场平台加速发展,其与非市场平台的界限在边缘地带正逐渐模糊。
本质上存在三种市场平台类型及众多混合模式,每种都不同地创造价值。作为引言,这三类大致归类为:纯市场平台、混合市场平台和零售商运营的市场平台。
顾名思义,纯市场平台纯粹充当连接买卖双方的场所,负责营销、销售、支付处理及部分履约配送。最著名的例子是eBay。
另一方面,混合市场平台除上述功能外还销售自有品牌产品,与平台上的品牌形成直接竞争。这一模式由亚马逊推广普及,其既与部分品牌建立1P关系直接采购,也允许这些品牌作为3P卖家销售不同产品线。
最后一类是零售商运营的市场平台,由零售商在其线上渠道之外运营,用于销售第三方补充产品。例如法国超市巨头家乐福(Carrefour)运营着专门销售有机食品和利基食品的市场平台,与其核心产品线分开但互补。
围绕这三类还存在大量混合模式,结合各类方法特点创造新颖销售方式。典型例子是英国时尚零售商Next,融合三种模式元素,将官网既打造为自有商店又作为销售互补品牌商品的市场平台,以此提升客户价值和初期投资回报率(ROI)。
零售商运营的市场平台数量众多,在不同垂直领域运作,面向不同消费群体。除Next外,还包括B&Q、JD Sports、迪卡侬(Decathlon)、Debenhams、Superdrug、H&M、ASOS、John Lewis、Boots等……名单庞大且不断增长。
此类平台显著优势在于已拥有忠诚客户群和数百万购物顾客。这一机遇不仅限于英国,正迅速在欧洲和美国蔓延。
零售商运营的市场平台或许是近期最令人兴奋的电商发展之一,类似于品牌在百货公司零售中开设在线专柜的模式。事实上,Debenhams更称自己为在线百货商店,强调其作为英国最受喜爱品牌之一的240年悠久历史。
过去仅将商品上架到纯或混合市场平台即可,但在2023年及以后,采用合适的零售商运营的市场平台应成为每位电商经理规划工作的重中之重。

