在昨晚于伦敦举行的璀璨颁奖典礼上，eBay英国交易高级总监Kirsty Keoghan荣获备受瞩目的Okta未来领袖奖，该奖项旨在表彰零售领域的杰出人才。
在过去一年里，许多人曾在eBay于2022-23年期间在英国各地举办的12场路演中见过Kirsty本人，但她早在2011年就作为高级开发经理加入eBay。此后，Kirsty担任过多个职位，曾领导公司的家居与时尚品类，以及全球合作伙伴关系与销售营销部门。
她于2021年3月出任英国交易高级总监，带领一支35人的团队，并成为推动eBay在二手经济领域占据领先地位的关键力量。她在担任时尚与家居负责人时就敏锐地意识到，二手商品类别为eBay英国业务带来了蓬勃发展的机遇，因为消费者越来越倾向于选择可持续、高品质且注重性价比的选项。
在她的领导下，仅在2020年第四季度，eBay时尚品类的活跃买家就增长了30%，这得益于Brand Outlet（品牌奥特莱斯）的成功。如今，每秒钟就有两件二手商品售出；自宣布具有开创性的《爱情岛》（Love Island）合作以来，eBay平台上对二手时尚的搜索量激增，2022年7月相比2022年5月增长了700%。2021年，eBay还帮助将超过17,770吨的时尚物品从垃圾填埋场挽救回来——这一数量相当于1,404辆双层巴士。
Kirsty监督的一些关键举措包括：
- 说服公司将全年最大的销售时机——黑色星期五——仅用于推广翻新和二手商品的优惠，涵盖所有营销内容。这是eBay以往同时推广新品和翻新商品的一次显著转变。
- 成功领导并扩展了eBay在英国推出的“正品保证”（Authenticity Guarantee）服务，今年已对超过40万件运动鞋、手表和手袋进行真伪鉴定。
- 扩大Brand Outlet（品牌奥特莱斯）的影响力，这是一个专门销售来自200多家主流品牌和设计师品牌的上一季商品的时尚中心。这使得顾客能够以优惠价格购买Puma和Joules等品牌的产品，同时也为品牌提供了处理未售出库存的有效途径，满足了日益增长的环保购物需求。
- 推出“瑕疵品”（Imperfects）系列，提供被视为全新但存在缺陷的服装、鞋履和配饰，来自包括The North Face、Off-White、Puma和Timberland在内的100多家主流和高端设计师品牌，折扣高达60%。
- 扩展eBay收藏品业务——这是eBay全球范围内的一个关键品类，其商品交易总额已达到100亿美元，约占eBay总销售额的10%。Kirsty在英国组建了一支团队以促进该品类的增长，推出了诸如与Comic Con合作的增强现实（AR）体验活动，让粉丝可以出现在个性化交易卡上，以及在eBay上开设“艺术家直供”艺术品类，使人们更容易直接从艺术家处购买艺术品。
Kirsty是一位杰出的领导者，在我们的业务转型中发挥了重要作用，目前正领导全球时尚职能团队。我们不断深化对二手和再制商品的关注，而她在这一成功中起到了至关重要的作用，通过与合作品牌开拓新机会，并推动我们不断扩大的“正品保证”业务板块。她还深受团队尊敬，是真正的榜样。
——Murray Lambell，eBay卸任英国总经理
评委们清楚地看到，Kirsty广泛的领导力影响了业务的许多方面——人员、产品与客户、变革与创新——并且产生了变革性影响。她是未来领袖的完美定义。
——Charlotte Hardie，《Retail Week》主编