Zalando宣布将在其应用和网页平台上推出由ChatGPT驱动的首个时尚助手测试版。这将使Zalando能够释放生成式AI的潜力，提升在线发现和选购时尚单品的体验，并帮助顾客发现更多他们喜爱的时尚商品。
借助这款新的时尚助手，顾客可以使用自己的语言或时尚术语浏览Zalando的商品组合，使购物过程更加直观和自然。
例如，如果顾客询问“七月份在圣托里尼参加婚礼应该穿什么？”，Zalando的时尚助手能够理解这是一场正式场合，了解圣托里尼七月的天气情况，从而基于该输入提供书面说明及服装推荐。未来，这还可以结合顾客的偏好，例如他们关注的品牌以及适合其尺码的商品，以提供更个性化的产品选择。
我们很高兴尝试使用ChatGPT，以帮助我们的尊贵顾客发现更多他们喜爱的时尚商品。这仅仅是开始；我们致力于更深入地了解顾客的需求与偏好，并期待探索ChatGPT能为他们的购物体验带来的潜力。随着我们持续测试并引入新方案，我们的重点始终在于了解顾客希望如何与我们的时尚助手互动，从而为他们提供最佳体验。
—— Tian Su，Zalando个性化与推荐副总裁。
随着其时尚助手首个版本的即将上线，Zalando为未来的发展和功能奠定了基础，这些可能包括时尚与美容建议或造型搭配服务。