Zalando试点虚拟试衣间，优化牛仔裤尺码体验
Zalando正面向全量客户试点虚拟试衣间功能。在营销场景中，用户可输入身高、体重及性别生成3D数字分身。针对缺乏统一尺码标准的精选牛仔裤系列（共22款），该功能允许用户查看不同品牌尺码在分身上的贴合度，并通过热力图直观呈现衣物紧绷或宽松区域。
试点成效显著，合作品牌已落地
Zalando已与Puma及自有品牌Anna Field合作完成两轮试点，覆盖部分精选单品，超3万名用户参与体验，每次活动持续数周。
我们旨在通过试点了解客户互动模式，为未来开发无缝可扩展的解决方案奠定基础。目前数据显示，约半数用户会在其3D分身上尝试多个尺码。我们亦希望推动行业利用3D设计软件与流程生产时尚产品，为虚拟试穿规模化提供必要的数字资产。
——Stacia Carr，Zalando尺码与合身性副总裁
内部团队赋能，退货率显著降低
Zalando是欧洲唯一拥有专职尺码与合身性团队的时尚电商平台。该团队结合试穿模特、机器学习及计算机视觉技术预测尺码偏差，并基于用户的购买、退货历史及参考单品提供个性化建议。采用尺码建议的商品，因尺码问题导致的退货率较未建议商品降低了10%。
身体测量功能即将上线
Zalando尺码与合身性团队正同步推进身体测量功能，该功能将依据用户实际身体尺寸提供个性化建议，预计未来几个月内陆续上线。