昨日，亚马逊全球运营服务副总裁Stefano Perego在巴塞罗那ShopTalk大会发表主旨演讲，概述了亚马逊在机器人技术、配送速度、本地化能力、安全技术及可持续发展方面的最新进展。以下是发言内容摘要：
Stefano Perego，北美和欧洲客户履约与全球运营服务副总裁
我负责亚马逊运营工作，为拥有超75万员工的团队感到自豪，他们致力于提升安全、增强可持续、推动创新、降低成本并加快配送。
5月9日在Shoptalk Europe大会上，我阐述了安全、创新、速度与可持续性为何是我团队的首要任务。
1) 安全
我们持续优化员工工作环境，自2019年起在安全相关项目与技术上投入超10亿美元，2023年追加5.5亿美元。2019至2022年间，全球网络记录性伤害率下降近24%。
我们正在测试“Cardinal”机器人工作站，可分拣重达50磅（23公斤）的包裹；同时推出首款自主移动机器人“Proteus”，利用先进感知与导航技术在设施内自主运行。
2) 创新
我们的创新旨在为员工、客户和合作伙伴创造真实价值。目前全球300多个设施部署超75万台移动机器人，约75%订单由机器人处理，覆盖人工智能、计算机视觉等领域。
2022年推出机电一体化和机器人学徒计划，完成再培训的员工薪资平均提高约40%。引入机器人以来，新增700个职位类别，包括流量控制专家、地面监控员及可靠性维护工程师等。
3) 速度
我们将美国国家履约网络转型为区域化模式，将热门商品前置至离消费者最近的仓库。如今美国超76%的履约产品来自客户所在区域，有效提速降本并减少碳排放。欧洲亦采用相同策略提升效率。
过去三年投资建设的当日达配送网络已覆盖数百城市数十万种商品，站点位于城市附近，实现下单后数小时内完成拣选、分拣与配送，库存高度定制化。
依托网络优化与当日达投资，今年Prime配送有望创历史最快纪录。
4) 可持续性
自2015年以来，通过材料与技术创新，每批货物包装重量减轻38%，消除超150万吨包装材料。欧洲已将一次性塑料袋替换为可回收纸袋与信封。
目标2025年实现100%可再生能源供电。目前欧洲站点已有125个可再生能源项目，含80个太阳能及49个风力发电项目，年发电量可满足350万个家庭用电需求。
2022年承诺五年内投资超10亿欧元助力欧洲交通脱碳电气化。现有超3,000辆电动车用于配送，预计2025年将增至10,000辆。
亚马逊始终以客户为中心，凭借对发明热情与卓越运营承诺，持续践行创新、速度与可持续性的宏伟目标。