Luzern eCommerce在巴塞罗那举行的Shoptalk Europe大会上发布了最新的Channel Optimizer™平台版本。此次发布带来了前所未有的新功能和增强特性，是公司技术驱动型服务的核心，助力品牌跨渠道和跨境优化销售、利润率和库存。已部署该平台的领先品牌包括HTC、雀巢（Nestlé）、威娜（Wella）、Petsafe以及飞利浦 Hue（Signify）照明。
Channel Optimizer™是一个托管式电商平台，意味着Luzern eCommerce作为品牌的第三方电商赋能者，代表品牌管理平台和相关的技术驱动型服务。这种灵活且敏捷的方法减轻了品牌在电商执行方面的繁重工作，使品牌能够快速行动、测试并学习，同时掌控其在线表现和销售方式。
Channel Optimizer功能
洞察与高级分析
针对消费者行为（如购买倾向）的绩效指标得到增强，同时针对品牌和卖家的绩效指标（如赢得Buy Box的关键因素）也得到提升。更深入的洞察有助于做出更优的商业决策。
全自动退货流程
新版本实现了跨渠道退货流程的自动化，提供快速、无需人工干预的服务。与ERP系统的轻松集成降低了品牌的复杂性，同时提升了消费者的体验。
动态价格管理
基于平台中配置的战略定价规则，实现实时价格调整。快速识别价格、利润率和收入趋势，从而实现更有效的价格管理。
快速集成
API驱动的集成层提供了最完整、现代的电商解决方案。一个关键特性是使用Amazon Seller Partner API，从而实现对产品列表的终极优化、更好的Buy Box管理（包括最新的竞争对手Buy Box分析）以及对广告ACoS的更好分析。新版本还集成了Marketplacer、Effect Connect和Myrakl等连接器，支持欧洲多个市场。
Channel Optimizer™是一个模块化且无头（headless）的平台。解耦的后端引擎使品牌能够优先选择所需的功能模块，从完整的端到端解决方案到扩展和补充现有电商能力的定制化方案。这种可组合架构带来了灵活性和可扩展性。
该平台还包括用于跨多渠道管理库存的增强工具。品牌现在可以轻松实时跟踪库存水平，并相应调整价格。这使他们能够快速应对不断变化的市场状况，最大化销售机会。此外，新版本还提供了简化的订单处理能力，从而实现更快、更高效的履约运营。
公司以分析驱动的洞察为核心，并将这些洞察呈现为一系列解决方案，通过应用具体操作来利用这些洞察，使Luzern能够代表品牌采取行动。这使得品牌无需依赖数据科学家进行数据分析，即可实施预测性分析解决方案。这是一个易于采用的方案，旨在解决许多品牌在D2C销售、亚马逊销售以及如今支持的其他多个市场中面临的特定挑战。
我们很高兴推出Channel Optimizer的最新版本。其中 incorporated 的AI和机器学习技术现在可以提供更具可操作性的洞察，帮助品牌优化策略，更好地理解客户需求与偏好，并提供最佳的电商体验。
—— Mike Scally, Luzern eCommerce CTO
我们打造了一个世界级的电商平台‘Channel Optimizer™’。我们将这项技术与创收服务相结合，为全球不断增长的客户群提供专家级解决方案。这是一个由我们的专家为雄心勃勃的品牌打造并与之共同构建的平台，我很高兴看到我们最新的技术得到了全球一些领先品牌的信任。
—— Ken Doyle, Luzern eCommerce CEO