订阅服务自报纸和送奶工开始提供其服务以来，便以各种形式存在——可能早在更早之前就已出现。然而，多年来这一模式发生了巨大变化，平均订阅用户的画像也随之改变。28%的英国消费者认为在线零售商提供订阅服务很重要。今天我们来关注总部位于伦敦的Cocoon高端圆形包订阅服务及其对订阅商业模式的运用。
Cocoon 的会员模式包括月度、季度或灵活选项，使会员能够随时更换包袋，减少或增加更换次数，或将包袋保留一周至三个月不等。不同包袋的价值各异，因此会员选项会相应调整。
设计师手袋耐用、做工精良且经久不衰。当所有品牌都在大幅提价时，你如何脱颖而出？对我们而言，重点不在于价格，而在于品质和吸引力。因此，我们特意专注于那些我们知道会经久耐用的品牌。
公司的一个核心关注点是产品的耐用性。我们对采购的包袋类型、不采购的类型、不纳入收藏系列的产品以及避免使用的面料制定了非常严格的规定，因为我们始终在思考如何提升产品的使用寿命。Cocoon之所以能够持续成功，是因为作为品牌，我们始终保持专注。
Ceanne Fernandes-Wong，联合创始人，Cocoon在RetailX播客节目中发言
Cocoon的订阅服务价格为：高级会员79英镑，豪华会员99英镑。高级会员可租赁价值高达1,500英镑的包袋。“因此，如果你每月更换一次，一年下来相当于可以接触到总价值约2.5万英镑的手袋。”豪华会员则提供价值1,500至3,500英镑的高端包袋租赁权限。
周转时间是该商业模式的关键，因此公司的一项核心KPI是利用率。Cocoon拥有其账目上所有包袋的所有权；一旦包袋被租出并归还，就会进行仔细检查，以确保与发出的是同一件商品。我们会根据现有照片评估其状况，并进行清洁，以便再次出租。
选择手袋的原因之一在于其普适性。无论你在二十多岁、三十多岁还是四十多岁时体型如何变化，也无论你认同何种性别身份，包袋始终是包袋。
—— Ceanne Fernandes-Wong，Cocoon联合创始人