Newegg宣布，现已利用人工智能（AI）自动化处理网站产品描述内容的审核流程，覆盖所有新上架的市场平台商品。通过结合最新的自然语言处理模型，这一AI驱动的质量保证（QA）项目取得了显著成效。
该工具被编程用于分析文本中的语法、拼写错误及不恰当词汇、短语和受商标保护的品牌名称，每天可审查数千条新上架的市场平台商品列表。
平均而言，AI会拒绝约8%的新市场平台商品描述，促使Newegg员工联系卖家确保产品文本准确无误。根据收到的反馈，AI会持续重新编程以不断学习优化，随着数据摄入和指导输入而不断改进。
我们的AI模型旨在帮助市场平台的卖家轻松、快速且准确地列出多达数千种商品，使产品能够迅速准备就绪以产生销售。我们在技术平台中全面应用AI，并探索让AI改善体验、解决问题的方法。
—— Jeff Lin，Newegg商业智能高级总监
自今年5月初实施新的AI驱动自动化QA工具以来，Newegg节省了大量工时，使员工无需再每日手动审核商品列表。通过将AI应用于重复性的人工任务，员工得以专注于更复杂的职责，从而提升Newegg的整体客户体验。