今天我们采访了Trojan Electronics的首席执行官James Rigg，他分享了品牌和零售商拥抱电子产品翻新业务、并掌控其商业运营逆向物流的商业案例。
James分享的一些有趣数据包括：可回收的退货/故障产品比例非常高；品牌如何通过掌控流程来保护自身声誉；以及或许最重要的是，品牌如何利用翻新产品吸引新的潜在消费者，同时不稀释现有客户群。
在本视频中，您将了解到：
- 00:00 Trojan Electronics如何减少电子废弃物
- 01:27 消费者对翻新产品的态度
- 03:56 品牌面临的新品与二手产品盈利难题
- 05:38 为何提供翻新产品能赢得新客户
- 07:45 为何Hotel Chocolat在门店内将翻新产品与新品并列销售
- 09:25 退货给零售商带来每年10亿英镑的损失
- 10:55 有多少比例的退货可以被回收和翻新？
- 12:49 不掌控退货翻新流程对品牌声誉的风险
- 15:52 品牌与翻新服务商合作的财务回报
- 18:44 报废产品最终去向何处？
- 23:44 下一个目标翻新产品品类是什么？