Shopee 越南站 Mall 店铺考核标准调整

Shopee越南站调整考核指标：取消NRR，PQR与FHR门槛提升

Shopee越南站自6月16日起进行考核规则调整，正式取消负面商品质量评分率（NRR），新增不良品质率（PQR）作为核心考核指标。同时，快速交货率（FHR）达标门槛提升至80%以上。此次调整旨在强化商品质检流程与供应链响应速度，未达标店铺将面临权重降级风险。

卖家应对策略建议

• 建立动态质检机制：针对越南市场热销品类（如3C配件、家居用品），建议引入AI视觉检测设备，将PQR控制在5%以内。已有3C卖家通过自动化质检系统成功降低退货率30%。
• 优化本地仓布局：建议在胡志明市或河内设立前置仓，充分利用Shopee官方仓（FSS）服务实现订单48小时达，以确保FHR指标稳定在92%以上。