沃尔玛推出“Restored Premium”服务
沃尔玛推出了“Restored Premium”(优质翻新)服务,以扩展其Walmart Restored(沃尔玛翻新)产品线。此举旨在帮助顾客以更低的“每日低价”发现更多种类的高质量翻新商品。
对于品牌和授权翻新商而言,这提供了一种区分优质翻新产品——即有效等同于A级品——与那些虽能正常工作但可能存在外观瑕疵或电池寿命下降的商品的新方式。
属于Walmart Restored Premium类别的商品如同新品,无任何外观损伤迹象,并提供一年保修及30天(或更长时间)的免费退货服务。此外,在适用的情况下,电池容量将不低于新品的90%。最后,这些商品将由原始制造商或经制造商授权的第三方进行翻新。
实际上,Walmart Restored Premium商品必须保持如新状态,但将以非新品价格向消费者提供。
这可能会让消费者感到困惑:Walmart Restored产品提供90天的退货或换货期,并承诺至少80%的电池寿命。虽然退货期更长,但实际上相当于90天保修而非1年保修。然而,当您进入Walmart Restored页面时,您可以直接选择“Restored Premium”或仅“Restored”,之后系统将仅显示您所选状态的产品。
尽可能延长产品的使用寿命更加环保,符合我们与顾客、供应商和卖家合作推动循环经济努力的宗旨。当我们采取行动减少不必要的浪费并提高回收率时,我们正是在为子孙后代保护环境。
——Michael Mosser,沃尔玛美国市场副总裁兼品类负责人
沃尔玛市场卖家的机遇
沃尔玛市场平台的卖家有机会做好两件重要的事:
- 扩大整体商品 assortment(品类组合)
- 为顾客提供顶级质量的翻新商品
借助更容易触达沃尔玛忠实客户群体的机会,卖家可以帮助建立信任,形成销售与增长的良性循环,并最终将其能力扩展到其他领域——从电脑到割草机,沃尔玛并未对Restored Premium的未来发展设置任何限制。沃尔玛表示,他们将继续倾听卖家的需求,共同努力打造无与伦比的二手转售体验。
市场卖家的真正机遇在于,将其几乎与新品无异的高品质A级翻新库存进行差异化定位,并以此设定更高的价格点。

