抓紧做！外贸人国庆放假前发给客户的“holiday notice”通知模版！

国庆长假将至，外贸人需谨记：海外客户照常工作。节前务必妥善安排放假通知、自动回复及发货事宜。本文整理了实用的邮件模板及客户跟进策略，助您从容应对假期。

一封得体的放假通知邮件应包含以下核心要素：

1. 表达感谢与祝福：感谢客户长期支持，虽对方不过中国节，但送上节日祝福能拉近关系。

2. 明确休假时间：清晰告知放假起止日期及复工时间，避免误解。

3. 提供应急联系方式：留下备用手机或紧急联系人方式，确保突发情况能及时响应。

除了邮件，针对不同阶段的客户进行电话沟通也是维系关系的良机：

已合作客户：重点表达感谢，巩固信任关系。

意向良好但未成交客户：借节日问候表达合作诚意，可委婉询问未合作原因，将其视为改进的契机。

攻坚中客户：即便未聊私事，也需礼貌告知假期安排，承诺假期期间若有问题仍可随时联系，展现专业态度。

1. 设置自动回复（谨慎使用）：
若假期无法随时查看邮件，可设置自动回复告知客户休假时间及紧急联系方式。但需注意，若无特殊安排，建议尽量保持人工回复，以免错失潜在的大客户询盘。

附自动回复模板：

2. 配置手机端邮箱：
务必在手机安装并配置好邮箱 APP，确保假期能随时查收并回复重要邮件，避免因设备限制延误商机。

3. 备份关键联系方式：
提前整理并保存重要客户、船公司及相关部门的紧急联系方式。一旦假期发生爆仓、甩货等突发状况，可迅速沟通解决。

4. 做好数据备份：
节前务必对电脑重要资料进行备份，防范硬件故障或意外数据丢失，做到有备无患。

适用一般客户

适用已下单客户