近期,亚马逊“协议三”审查全面升级。
大量卖家收到平台预警:若在9 月 16 日前未完成真人视频面谈核验,平台将依据《亚马逊服务商业解决方案协议》第 3 条,停用涉事店铺销售权限。

此次排查范围极广,无论新店老店、精品铺货,甚至经营十年、绩效全绿的账号均受影响。
平台此次并非单纯检查资料完整性,而是深度核查账号真实性与历史合规性。若未及时应对,一旦触发封号将难以挽回。
这一轮协议三到底在查什么?
许多卖家误以为协议三仅针对刷单、售假等显性违规,只要不碰红线即可高枕无忧。然而,这一认知在今年已彻底过时。
协议三是亚马逊账号处置的“终极开关”。平台只要判定存在欺诈、规避规则或损害买卖双方权益的可能,即可直接暂停或永久关停店铺。
当前风控逻辑已从“抓违规”升级为“查真实”。AI 系统将扫描账号从注册至今的全部数据,包括类目调整、变体操作、关键词修改及历史上架记录,任何细微痕迹都无处遁形。
此外,平台还会串联核查店铺主体、供应链、品牌授权及关联账号。早年通过运营手段绕过审核的行为,如今均可能被重新定性。
一旦系统筛查出疑点,举证责任完全由卖家承担。这也是为何众多零违规账号依然中招的原因。
当前高发隐性风险包括:历史品牌授权违规、注册与实际经营地址不符、违规变体操作、新旧账号主体或设备关联,以及买卖、租借账号或共用资金账户等。
单一行为未必立即封店,但若 AI 将多条线索串联成风险链,而卖家无法提供合理的商业解释与佐证,账号将被判定为高危。
本次审核是全账户层级的风险清算,而非单一 ASIN 整改。视频核验的核心不再是营业执照等证件的真实性,而是法人身份与实际运营人是否一致。
硬性规则残酷:仅限法人本人出镜,仅有一次机会,无补审复审。考官将围绕店铺运营、供应链渠道、资金回款三个维度随机提问,全程无提示。
回答含糊、信息与后台不符、机械背诵模板或存在场外提示,均会导致直接失败。不少资质真实的店铺因此被封且申诉无果。
建议:若法人不参与日常运营,需提前安排熟悉业务的员工或股东,凭劳动合同和工商资料合规出镜辅助解答。
中招之后如何应对?
正确思路:先溯源、再整改、后申诉。
第一,下载近 1-2 年操作日志,精准定位类目修改、变体调整等历史规避行为并针对性整改。
第二,构建完整的供应链证据闭环。合同、流水、发票型号与采购数量必须互相印证,经得起交叉核验。
第三,视频面谈拒绝死记硬背。需对主营品类、发货模式、团队配置、广告盈亏、供应商细节及资金回款路径了如指掌。资质不一致处需提前准备关系证明。
数据显示,真实自主运营账号通过率超 95%,而挂靠或二手账号通过率仅为 60%-70%。经营真实性是通关关键。
此次筛查并非一刀切,而是平台常态化合规整顿。唯有做到主体真实、链路合规、全程可溯源,方能行稳致远。
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