“服饰、美妆、户外、宠物"
撰稿|凌铮
审核|九哥
出品 | 出海湃
在海外用淘宝,正越来越照进现实。
9 月 21 日,淘宝出海在杭州公布今年双 11 策略:今年淘宝双 11 将在全球 20 个市场同步启动,将有超过 120 万淘宝天猫商家参与。
按照淘宝出海的设想,今年的双 11 大促,国内商家可以在不另开店、不重备货的情况下,顺手做一笔海外生意。
(淘宝出海总经理叶天)
概而言之,用淘宝出海总经理叶天的话说,就是“一份投入、两盘生意”:国内照常卖,海外新增量。
这不是要再建一个海外电商平台。淘宝的做法,是把原有的商品池和商家经营能力接到海外消费者一端,再由平台补上流量、物流、客服和售后。
01|双 11 先从包邮和流量入口开始
今年双 11,淘宝将在 13 个国家和地区提供包邮。
其中,中国香港、中国澳门、新加坡和马来西亚都将实现"0 门槛包邮”。
淘宝选择先把运费这一最直接的购买门槛降下来,可谓瞅准了海外用户的痛点。对他们来说,是不是在淘宝下单,不只取决于商品价格,也取决于商品能不能寄、运费多少、到货是否可预期。
淘宝还将在首页增加海外流量入口,上线 Discover 频道、海外榜单和清单;“推好店”则按品质、特色、价格力和服务筛选商家。
(淘宝马来西亚站主页)
这其中,服饰、美妆、户外、宠物等是淘宝在此次发布会上列举的特色品类。
据淘宝出海披露,2025 年双 11 期间,在服饰、美妆、户外、宠物等特色品类中,海外消费者购买商品的平均件单价(“件单价”指平台的商品均价)同比增长 10% 至 50% 不等。
由此不难看出,海外用户对中国商品的需求不只在低价,也包括有特色、有品质的供给。
02|中大件直邮延伸商品销售边界
真正的变化在物流。
淘宝把中大件直邮扩大到 10 个国家和地区,除港澳台之外,还包括新加坡、马来西亚、韩国、柬埔寨、澳大利亚、加拿大和菲律宾。
淘宝出海总经理叶天介绍,90% 以上中大件商品可支持海外直邮;丢包、破损由平台赔付。家具、家装行业符合条件的商品发出后即可入仓,且今年淘宝还推出"0 拒收”保障。
(9.21,淘宝出海在杭州举行发布会)
跨境电商过去更适合卖轻小件。家具、建材等商品体积大、配送链路长,涉及清关、末端配送和退换货,中小商家很难独自处理。
淘宝如今把这些环节接过来,实际上是在把国内商品池从服装、日用品推向更高客单价的家居和建材。
这也是淘宝出海能否继续扩大的关键。要知道,轻小件解决的是“把商品卖出去”,中大件考验的则是“把商品稳定送到”。
03|一门依托现有供给的出海生意
淘宝出海,早已经是一门不容忽视的生意。
来自淘宝的官方数据显示,淘宝出海业务 GMV 已连续六年实现双位数增长,超过 15 万商家海外 GMV 年同比翻倍增长。
这背后的商业逻辑,其实并不复杂。
淘宝已有商家、商品、支付和经营工具,海外消费者需要的是能看见、能购买、能收到和能售后的中国商品。平台如果能把跨境履约的复杂度留在自己这一侧,商家就能把海外销售变成现有经营的增量。
这便是淘宝出海现在想做的事情。
淘宝出海的优势,正是在于不要求商家从零开始做全球化;它把出海变成淘宝店经营的一条新渠道。
不过,挑战也在同一个地方:包邮、赔付和客服能降低门槛,但物流成本、税费、合规、退换货和本地竞争,最终将决定这条渠道能否持续产生利润。
从这次发布会能得到的一个明确信号是,淘宝出海在今年双 11 会试着给出第一轮答案:海外消费者是否愿意为淘宝的商品和服务下单,商家能否在不增加太多运营成本的情况下获得新增订单,以及中大件能否真正成为跨境电商的新货盘。
这不仅决定着今年的双 11,也决定着淘宝出海未来的盘子能做得多大。
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