DHL 集团与阿里巴巴国际站近日签署谅解备忘录，双方将共同探索人工智能（AI）技术在物流领域的应用，旨在提升中小企业端到端的跨境物流体验。合作计划评估如何利用 AI 驱动工具，覆盖采购寻源、物流询价、订舱及货物运输等全流程，助力中小企业更简单、高效地开展国际贸易。
整合 AI 智能体，优化物流全流程
DHL 集团首席商务官柏嘉悦指出，中小企业在拓展国际市场时常面临复杂规则与贸易要求的挑战。此次合作将结合阿里巴巴国际站的数字贸易优势与 DHL 的物流专业能力，通过技术手段简化流程，让企业能更专注于业务增长。
Accio 平台接入 DHL 全球货运服务
双方将探索把 DHL 全球货运服务整合至阿里巴巴国际站的 AI 智能体平台 Accio。Accio 是一款即插即用型企业 AI 工具，无需编程即可为企业提供智能化任务支持。通过该模式，Accio 将接入 DHL 的询价与订舱功能，帮助企业实时获取货运报价、评估运输方案并便捷完成订舱。
这是 DHL 计划推出的一系列物流功能中的首项应用，旨在通过自动化处理关键业务任务，提高运营效率，助力中小企业规模化发展。
高管愿景：降低门槛，提升供应链可视性
阿里巴巴国际站总裁张阔表示，AI 正在重塑全球贸易方式，让中小企业能以更低门槛获得专业业务能力。通过将 Accio 与 DHL 全球物流能力连接，将进一步降低跨境贸易门槛，增强企业在国际化进程中的信心与效率。
DHL 全球货运大中华区首席执行官艾若馨强调，随着贸易数字化加速，客户对物流服务的速度、透明度及便捷性提出更高要求。此次合作将利用 AI 技术增强供应链可视性，提升物流运营效率，为客户创造更大价值。
来源：中国民航网