10 月 14 日至 15 日，CustomerX 将于伦敦奥林匹亚会展中心盛大启幕。届时，零售、餐饮、旅游、休闲及科技领域的资深领袖将齐聚一堂，共同探讨企业如何在日益互联的市场中赢得更大的客户消费份额。
本次活动围绕跨行业“连接”理念设计，旨在反映一个核心事实：消费者并非按品类思考，而是关注结果。无论是繁忙的周末、假期，还是子女返校或入学，消费者的焦点始终在于当下所需之最终结果，而非实现路径。能够协同合作、使这一路径尽可能顺畅且无摩擦的零售商与合作伙伴，将更有可能赢得客户青睐。
活动布局充分体现了对协作的关注。核心区域Supernova Theatre将汇聚跨行业领袖，审视塑造客户发现、购买及忠诚度的关键时刻。通过协作讨论与主题演讲，嘉宾将分享不同组织如何应对相同的客户需求，并探索新的增长路径。
Gateway Theatre侧重于实际执行，展示组织如何将客户洞察转化为可衡量的成果，呈现相关项目、举措和战略。与会者将直接听取团队分享成功经验、变革举措以及可供借鉴的业务教训。
与此同时，Changemaker Theatre致力于探讨如何将雄心勃勃的客户体验愿景变为现实。各场会议将深入审视实现差异化增长并推动有意义业务转型所需的合作伙伴关系、运营模式及商业决策。
针对寻求深入交流的高管，Decision Rooms提供闭门环境以开展同行辩论。这些邀请制会议为探索塑造以客户为中心的商业未来之战略决策、挑战与机遇提供了宝贵机会。
四大内容板块共同助力与会者在跨行业客户期望持续演变的背景下，明确在哪些方面可以复制、协作与竞争。
Why you need to attend
无论您是在寻找新思路、实用策略还是新的商业合作机会，CustomerX 都提供了一个独特的学习平台，让您从不同视角了解应对相同客户挑战的组织。