亚马逊当下的封号理由，可谓是千奇百怪！资料不实、测评刷单这些封号理由尚能让人理解，但是，开case也能被封号，这就属实让人无奈了！
一卖家因重复开太多case而导致账户遭到冻结。对此，亚马逊给出的理由是，该卖家在短时间内提交了不正确或者大量的请求，滥用了亚马逊的买家支持服务。
物流理赔和开case咨询客服原本是十分常见的服务，然而一旦此类行为过于频繁，就会被判定为账户异常，受到封号处罚。也就是说，索赔和沟通需适度，稍有不慎就会触及滥用红线，被打入封号禁区。
那如果有遇到开case索赔被封，那我们如何申诉？
遇到这种情况，卖家若要重新激活帐户。据亚马逊官方要求，需要证明退款的有效性，并提供以下资料：
1.在过去365天内证明您的主张合理的文件：
-与您的亚马逊物流退款要求相关的提单。
-与您的FBA报销索赔相关的货物的交货证明。
2.请提供您针对FBA退款要求所针对的库存的供应链文档。
-发票和收据。
-供应商信息，例如姓名，电话号码，地址，网站等。
-项目说明。为了便于我们审核，您可以突出显示或圈选正在审核的ASIN。
-项目数量。
-导入或导出文件。对于任何导入的项目，这都是必需的。
您可以删除定价信息，但是文档的其余部分必须可见。您只应发送.pdf，.jpg，.png或.gif文件。这些文件必须是真实的且未经更改。
3. 请发送一份说明以下内容的行动计划：
-入站丢失的根本原因
-您为解决入站丢失问题而采取的措施
-您已采取的防止“入站丢失”的步骤”
而据相关专业人士建议，卖家可以将申请索赔的信息提供充足一些，如：
1.一次索赔开的case的数量；
2.是整箱丢失的索赔还是极个别没有上架丢失索赔；
3.是否使用第三方服务商服务去提交的索赔；
4.亚马逊要求提交的索赔文件是否虚假；
在此建议，近段时间尽量不要通过第三方索赔工具去向FBA索赔，有些工具会重复多次提交索赔，被amazon判定为欺诈，或者被客服投诉骚扰！
At last
可以预见的是，亚马逊的账号审核机制将日趋严格，监控力度也将持续收紧。然而关关难过关关过，想要成功抵达大洋彼岸取得财富真经，还需和亚马逊派出的“拦路虎”斗智斗勇，时刻警惕不要误入雷区
