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亚马逊上线测试新功能:矛头直指白嫖订单?

亚马逊上线测试新功能:矛头直指白嫖订单? 跨境测评
2021-09-15
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导读:亚马逊新功能测试中 这和用取件码从快递柜取货还不太一样,是针对正常的派送,派送员把产品给顾客的时候顾客就需要

亚马逊新功能测试中


这和用取件码从快递柜取货还不太一样,是针对正常的派送,派送员把产品给顾客的时候顾客就需要出示收货码才能拿走产品,否则派送员不会把产品交出,同时当天的收货码只有当天有效,如果顾客当天不方便收货,派送员会隔天再来,亚马逊也会生成一个全新的收货码发给下单的顾客。


表面上看,这是一个防止包裹丢失的好方法,保证了客户是真正下单的客户,不会出现投递错误。而且亚马逊的终端配送还是蛮多梗的,配送员乱丢,乱扔包裹,或者随意将包裹放在门口就走的情况非常多,这个交换取货码的过程能保证配送员投放服务质量,在包裹递交给客户时也能由顾客确认产品在运输过程中没有损坏或丢失等。

从更深入的角度看,其实亚马逊并不是快递柜服务的,相反亚马逊的自营快递柜Hub Locker还是挺多人用的,甚至还因为给快递柜所在的公园创收(来取件的时候沿途买点吃的)而被表扬过。



      主要针对正常的派送,派送员把产品给顾客的时候顾客就需要出示收货码才能拿走产品,否则派送员不会把产品交出,同时当天的收货码只有当天有效。


      如果顾客当天不方便收货,派送员会隔天再来,亚马逊也会生成一个全新的收货码发给下单的顾客。


      表面上看,这是一个防止包裹丢失的好方法,保证了客户是真正下单的客户,不会出现投递错误。但实际上,对于一些倾向于快递柜收货的卖家而言,这并不能为他们带来多大便利,那么亚马逊的真正意图是什么?


新功能剑指何处?


实际上,在交换取货码的同时,相当于配送员已经手把手将东西交给了顾客,而顾客也确认收到了产品,这能避免避免事后顾客再说没收到产品发起不退货退款!而这恰恰是白嫖产品套路最重要的环节之一!


对于这些不退货退款的流程,大致流程如下:


当买家收到商品后,可以通过致电或发送电子邮件的形式向亚马逊投诉。具体投诉方法包括:


1、打开订单


2、找到想要退款的订单并选择问题


3、点击申请退款


4、在评论框写下差评


简单来说,这种退款不退货的手段巧妙地利用了亚马逊的“不退货退款和免费换货”这两个新规则漏洞,并利用平台对消费者的保护,以及他们尝试出来的亚马逊退款审批漏洞,通过自称未收到货退款和多次向不同客服尝试申请,获得不退款退货的批准。


在这个套路中,明明收到产品却要和客服说没收到货是最重要的一步,也是他们要求不退货退款的理由,其余的操作也都是后续补充和提交虚假证据罢了。而收货码这个过程就表示配送员确实将产品递交给了顾客,后面顾客肯定没法以没收到货要求退款,如果执行到位就能彻底堵上这些白嫖怪的路子。

所以这个功能的小范围测试,肯定就是先拿后台这些有疑似白嫖产品历史的买家账户下手,让他们没有机会下手。对于大部分的正常卖家订单来说,这个配送方式还是比较麻烦的,估计只会以可选的方式供消费者自己决定要不要用。


【声明】内容源于网络
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