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泰国曼谷辉煌区被誉为“新唐人街”,这一称号源于该地区华人商业的蓬勃发展。从地道中餐馆、中国超市,到中式按摩院、美容院,一系列面向中国游客和投资者的服务业态如雨后春笋般涌现。
与传统的耀华力路唐人街不同,辉煌区的转型更具时代特征,它原本只是一个普通的住宅区和交通枢纽,但在过去十年间,随着中国大陆投资者的涌入,整个区域经历了翻天覆地的变化,逐渐演变成充满活力的现代化华人商圈。
辉煌区蜕变为“新唐人街”的三大驱动因素:
中国投资者在此租赁商业空间,开设各类企业,逐步构建起庞大的华人社区。
赴泰中国游客数量稳步增加,且多数人选择居住在辉煌区,因为这里拥有完善的“中式生活圈”配套设施。
数字生态系统为华人群体提供便利。从微信支付、支付宝等移动支付平台,到GOKOO(悟空)、E-GetS(简单点)等配送应用程序,数字化服务让华人群体无缝衔接国内生活方式。
泰国外卖骑手成中餐业务关键助推力
中餐市场的蓬勃发展令外卖配送服务体系日益壮大,泰国外卖骑手也成为推动这一业务的重要力量。
针对华人客户量身打造的配送应用程序,如GOKOO、E-GetS,正凭借其独特服务迅速崛起——平台的外卖骑手会说中文,支持中文菜单点餐系统,不仅有效解决了语言障碍,还大大提升了送餐效率。
E-GetS平台的一位骑手透露,他们的工作为轮班制,每月5号发放工资。如果月休低于4天,就能获得全勤奖金。此外,公司还提供社保、通讯补贴、燃油补助等福利。
GOKOO平台的骑手则表示,公司实行周薪制,每单配送最低收入为45泰铢。与E-GetS类似,GOKOO也设有全勤奖励制度,月休低于4天能获得额外奖金。值得一提的是,为了提高服务质量,许多骑手都在自学中文,以便更好地与餐馆和顾客沟通。
骑手们观察到一些有趣的现象,在曼谷著名的耀华力路唐人街,其外卖APP使用率低于辉煌区。唐人街的顾客更倾向于到店用餐,这种传统的消费习惯与新兴的外卖模式形成了鲜明对比。
不仅如此,骑手们还发现,大部分中餐馆的员工并非泰国本地人,而是来自缅甸的克伦族和掸族,他们熟练掌握泰语,能用中文与顾客交流。
从市场发展趋势来看,曼谷中餐业务正在快速扩张,外卖需求持续攀升。这一产业链中的餐厅经营者、服务人员和主要消费群体,多为非泰国籍人士,有也只是极少数。泰国本土骑手则成为产业链上的重要一环,连接中餐馆与华人顾客,助力中餐业务增长。
据了解,E-GetS成立于2018年,在中国厦门设立软件研发中心,以“生活就该简单点”为核心理念,聚焦“Easy+Get+Platform”战略,集“外卖、电商、团购、供应链、本地生活服务、东南亚聚合支付、多语言客服系统”等于一体。以柬埔寨为业务起点,辐射东南亚地区,建立高频次消费场景,为用户一站式解决“吃、穿、玩、住、用、行”等问题。
Gokoo成立于2021年,是一家由中泰互联网精英组成的跨国科技企业,总部设在新加坡,业务范围涵盖东南亚和中东地区。作为一家以华人市场为主要服务对象的公司,Gokoo致力于为海外华人提供优质的一站式生活和旅行服务。目前已上线及布局中的国家有泰国,韩国,日本,柬埔寨,老挝,越南等国。
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