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对于一个方向感不好,又图方便的人来说,生活上的很多事情能百米内解决的,就绝不到千米外。
但在剪头发这件事上,遇到小强后,改变了我的行为习惯。
剪个头发,我居然能从余杭折腾到拱墅,那可是十多公里的距离!
小强是一名发型师,找他剪头发纯属偶然。
当时我还在拱墅区上班,他工作的理发店就在我楼下,下楼一分钟就能到的这种距离。
别人剪头发都要预约,我是直接去到理发店看谁闲着就找谁。
由于之前工作压力确实大,睡得又少,两年时间里我觉得头发好像掉了一半。
时常幻想着会不会有一天就这样掉完了,所以我决定我要去剪个短发,这样可能会少掉点。
留了十多年的长发要离我而去,我又即将回到小时候十来岁的“假小子”模样,真不敢想象!

按照惯例,我直接下楼跑到理发店,看到上次给我剪头发的店长还在服务其他顾客。
我见其他人都在忙,就他闲着,就这样把这么重大的决定,交给他负责了。
万一剪坏了,我可还要自信满满的去面试我的那些候选人们?!
但是,出乎我意料的是,这个发型师不像之前其他我遇到的同行一样,硬和你拉话,讲一些有的没的。
他问我有没有想剪的发型,我说我害怕头发掉完了,想剪短,其他的你看着办。这确实是当时脑子一热的真实想法。
然后他比划了一下长度,得到我同意后就开始剪了。
HR做久了,就容易犯职业病。我问他做这行多久了,当初为什么选择这一行。
他说剪了十一二年了,剪着剪着就觉得喜欢。自己还经常花钱,出去学习,手艺要不断提升。
他说要学的有好多呢,学无止尽的。学费也很贵,经常都是几万。除了剪头发,还有造型,他造型这块总是弄不好,但剪头发还可以。
这个回答让我颇感好奇,没想到这样一家不起眼的小店,居然还有如此好学精进手艺的员工。
他说他不太会说话,但很喜欢剪头发的感觉。看着他仔细修剪时认真的样子,觉得这次消费值了。
要走的时候,他说自己也有很多老顾客,下次要剪头发可以提前预约。
虽然加了微信,但我几乎不会收到群发的活动或者宣传信息。
唯独一次,他发信息推荐我尝试一下挂耳染,因为工作性质原因我觉得不合适,他也没再说了。
也因此,但凡我想剪头发都会直接找他。虽然后面换了工作,去了余杭区。但想剪头发时,还是会联系他。
既能回到熟悉的地方,见见老朋友,又能剪个放心的头发,一举多得。
上周又剪头发,发现他也换工作了。去了另外一家品牌连锁店。
我问为什么?他倒实诚,说原来店入的股也差不多都退了。虽然两家都是同一个老板,但品牌定位不一样。感觉现在这家氛围更好。
我调侃说是不是薪水更好了,他思考了一会,好像在算自己的收入,说薪资感觉两边差不多。
但以前那家别人都说自己的手艺是最好的,感觉就那样了。现在这里有比自己手艺更好的人,感觉有提升空间,可以学习,更有奔头。
他还说,他来这里是没有底薪的,只有提成。之前店的同事也想来,但听到没固定薪资就不过来了。

他其实不喜欢固定薪资,感觉会把人束缚住,有了保底人就安逸了。薪资是做出来的,他去哪里都不怕,也有很多老顾客会一起过来。
但是不知道为什么,感觉做这个行业的人很多,但却一直很缺人。有好的团队很重要,不管去哪里,团队在就能把生意做好。
他看我大老远的过来,在护理上给我打了特别大的折扣,我有点不好意思,问他会不会亏本。因为这里用的所有材料费都会从他们工资里扣。
他倒坦然,说是已经认识一两年的老顾客了,也有感情的,他做长期生意的,以后多找他就可以了。
在结账时,他也在一旁特意嘱咐价格,担心算多了,店长说小强对自己的客户是这样的。
临走时,他也不忘说在我有空的时候帮忙平台上给个好评。
回去的路上,我联想颇多。在小强的身上,我看到了很多优秀“手艺人”的影子。
说是“手艺”,也是专业,是自己在这个社会上安身立命的根本。
没有不合时宜的宣传轰炸,也没有穷追不舍的游说,靠的是自己喜欢和擅长的手艺赢得认可和信任。
这样的一群人,在各自的行业和领域深耕,也闪闪发光。
然而,面对这样一群有追求,有理想,有目标的优秀人才,还要亟待思考的是,如何给到他们更大的施展空间去发挥和创造。
他们不乏机会,就像小强说的,去哪里都不怕。因为他们有底气,更有实力。

一家企业的优秀,不仅仅是因为行业占比,市场份额,销售增长等这些可衡量的指标,顾客是为价值付费的,创造价值的是和企业共同发展、成长的员工。
作为个人,需要思考的是如何保持稀缺性,选择更好的平台。而作为企业,需要思考的是如何吸引和留住稀优秀的人才。
禽择良木而栖,凤非梧桐不栖。人才才是企业最宝贵的资源,而优秀的人才一直都是稀缺的,这是恒古不变的道理。
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