一年四季，我等的你大约在秋季

电商客服专席（100名）

薪资待遇：

1、试用期综合薪酬2500-3000元/月 （全勤情况下保底2500元），转正后薪资：3500-7000元/月（上不封顶，缴纳五险一金+餐补+住宿补贴）；

2、工作时间:每天工作8小时，8:00-23:00时间段进行排班，（晚班有相应的补贴）, 根据排班每周休息一天；

3、入职即缴纳五险一金。

岗位职责：

1、接收盒马鲜生客户线上需求，并根据业务流程要求为客户电话/短信/邮件等提供解决方案；

2、一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；

3、通过处理客户问题，沉淀业务解决能力，推进前端业务优化。

任职要求：

1、中专/高中及以上学历，专业不限，有热线客服、纠纷处理相关经验优先

2、熟悉电脑操作系统及 Office 办公软件

3、普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；

4、性格温和，有耐心，对客服事业充满热忱。

【联系电话】

邓经理：15586360842（微信同号）

热线客服/呼叫中心

1、能够使用电话系统与客户进行交流，接待并解答客户问题，帮助客户解决购买或使用产品过程中遇到的问题。

2、熟悉客户业务操作后台，快速查询订单信息和状态。

3、详细记录每次通话沟通信息，做好交接文件以便相关部门同事跟进处理。

4、高中/中专以上学历，普通话标准，工作耐心仔细，态度积极热情。

5、月薪：4000--5000元，月休4天

6、学历：高中/中专学历。

【联系电话】

梦露：13886671066（微信同号）

伴夏：15286813401（微信同号）

简历接收邮箱：hr@maimang.info

网络销售

月薪：3500 --5000元/月，大专及以上学历。

1、主要负责旗舰店小家电的销售工作，具有一定的销售技巧，通过阿里旺旺、QQ、电话等方式与客户沟通，正确回答客户咨询和相关问题，进行产品推介，引导并促成客户购买产品；

2、学习并掌握产品知识，达到一定的专业标准；学习并掌握淘宝、天猫的交易规则和服务承诺规则，能够灵活运用专业知识和相关规则，给予客户良好的体验；

3、讲求团队合作，能够做好内部协调，与同事互帮互助。

4、服从管理安排，熟悉Office办公软件，打字速度50字/分钟以上，有销售工作经验者优先。（能够适应倒班工作）

【联系电话】

主播 （才艺或带货）

1、要求18--40岁，男女不限，学历不限。

2、形象靓丽有气质，举止大方得体有亲和力。

3、有一定才艺（唱歌、乐器、舞蹈）表演等优先。

4、生活作风简朴，无不良嗜好。

5、通过交流营造活跃氛围吸引粉丝，积极主动完成活动内容要求，绿色直播传播正能量。

6、无直播经验者，公司可进行1对1培训指导。

新媒体运营

1、善于交流，吃苦耐劳，有一定的抗压能力，有不断学习成长提升的自我意识。

2、 善于发掘主播资源，负责主播日常管理。

3、思路开阔，有创意，责任心强。

4、男性，18--30岁，接收应届毕业生，可接受晚班，有运营经验者优先。

【联系电话】

苟总：13959222661

销售客服

1、接受意向客户的主动咨询，迅速给客户解答疑虑，并推荐合理的产品促成交易；

2、处理用户订单跟进，系统产品整理维护，售后问题处理；

3、学习熟悉公司的各种农产品零食及销售价格，解答分析客户疑问，做好客户维护，为其提供完善的售前工作并促成交易。

任职要求：

1、22-28岁，大专及以上学历；

2、做事认真，负责，仔细，有较好的沟通能力和快速学习能力，能熟练使用各种常用办公软件；

4、意志坚定，思维敏捷，态度温和，抗压能力强，有良好的团队合作精神，能力稳定工作。

5、朝九晚六，每周休息一天。转正工资3000元+，公司包吃住。

【联系电话】

陈总：17743788203（同微信）