中国邀请51个国家来阅兵, 只有两个国家不来!日本就是其一。9月3日才过去,9月18日又即将到来,日本是我们避不开的话题。除了是国仇家恨的始作俑者,依山傍水的邻邦,对于日本,现在更多的中国人选择理性看待和思考。从实体店与电子商务角度来解读,在日本像中国特色的快递送货场面几乎没有,也没有出现媒体的狂轰乱炸。线下的商业区一片生意兴隆景象。大阪城比较繁华的商业区象大阪城、心斋桥、难波、天神桥、梅田等,一到节假日人满为患,店面的生意火爆。

我们都知道日本实体店服务是最人性化的,大部分商场从上午10点或11点开始营业,闭店时间为晚上8至10点。人们会选择在开门时间进店,上午购物的积分可以在商场顶层“大食代”换取免费午餐,节省一笔不小开支。

提供免费行李寄存服务,客人并不需要找自动存包柜,也不用担心行李太大柜子放
不下,服务员会亲自帮你把行李拿到专门的寄存处,让客人可以安心购物。

买好东西之后,如果不想拎着大包小包回家,可以委托商场打包送货上门。这一服务并不局限于家电等大件商品,任何服饰、鞋子、皮包、日用品等都可以直接送到客人家中或酒店房间。

某家购物中心拥有248家商铺5000多辆停车位,维持整个环境的保洁员只有7、8个人。

7、8名保洁人员负责购物城的全部清扫工作。分类垃圾桶用洁白的抹布擦得一尘不染。这样清洁的环境也让人更乐意一起保持和维护。

为带孩子和身体状况不佳的顾客准备的婴儿车和轮椅设置于大门的入口附近,下车即可利用,最大限地减轻特殊顾客的体力负担。旁边放着消毒纸巾,用于擦拭婴儿车。

店家为早来排队的顾客准备了椅子,不必站立等候开门。

进门处是自动伞套机。防止雨天伞上滴水路滑。

休息区内专门劈出儿童区。这些小椅子是专门为小顾客准备的。

这是为妈妈照顾婴幼儿而设的婴儿室。内有哺乳室、换尿不湿台等。

婴儿室允许男性进入给孩子冲奶粉,换尿不湿。而哺乳区内是一个个独立的哺乳室,男性止步。墙上有应急按键。

一座海滨小镇,很多日本人会带狗前来,这是专门开辟的狗与主人的共同休息区——栓狗桩也很有创意。
中国传统产业明显感受到电商冲击,在日本电商对传统产业的冲击比较温和,这与实体店细致入微的服务有莫大关联。其实,日本也是一个网络购物非常发达的国家,但是,类似的人为制造购物节的情况却比较少见。这是为什么呢?
要看到,日本的网购普及率绝对属于世界领先级别。日本最大的购物网站是乐天市场,有8千多万会员,占到日本人口的65%左右,其次是亚马逊和雅虎,会员数也超过了5000万。这三家电商网站基本瓜分了日本的网购市场。
日本虽然没有像“双十一”、“双十二”这样的购物节,但是优惠与促销却是天天都有的。日本电商网站的打折优惠,一般是实打实的。他们会将商品在各个百货商店的价格标明清楚,然后公布自己的销售价格,便宜多少,一目了然。而且,日本电商网站对“最低价格”销售的商品还有一项政策:一旦消费者在任何地方发现了比自己更低的价格,只要发来图片等相关证据,网站就会以这个价格将商品出售给消费者。
至于“山寨货”、“假货”,日本电商网站是极为少见的。在严格的法律监管下,一旦出现假货,不仅网上卖家要被罚款甚至坐牢,作为销售平台的电商网站也要承担巨额罚款与重大法律责任。因此,日本电商网站上虽然有很多不知名品牌的商品,但仿冒货却基本不存在。
让人吃惊的是,日本的百货商店与连锁超市,目前并没有被汹涌的“网购”逼到生死边缘,两者反而相安无事。这是因为日本的百货商店及连锁超市,是最早参与、推动“网购”的弄潮儿。他们在“网购”普及之前,就纷纷设置了自己的“网上商店”,并与各个电商网站相互链接,不少没时间去超市购物的人,都在“网上商店”买东西。因此,日本的百货商店及连锁超市趁势先动,完成了一次“华丽转身”。他们不仅不是“网购”的对抗者,反而是“网购”的合作者及受益者,这在世界范围内可能都是比较少见的。
在日本,“网购”并不是中青年人的天下,老年人随着年龄的增长和体力的下降,去商店购物已经不那么轻松,他们也学会了到电商网站及网上超市购物。因为日本老年人口基数大,他们竟然成为“网购”的主力军。


