成为建宁电商培训班学员到现在，不到一年，在网上销售的建莲、薏米、腐竹等干货已经有50万元的营业额，黄花梨、黄桃、猕猴桃等生鲜水果的营业额也直逼15万。李婷的电商梦扬帆起航后，这时花开正艳。
9月5日，在建宁县电商产业园地下仓库内，李婷和工人正在加紧打包猕猴桃。“现在正是销售猕猴桃的旺季，每天发单量都在200件以上。”李婷说，为了让顾客及时收到水果，当天的订单都会在下午4时前发出。
李婷，今年28岁，已是两个孩子的妈妈。中专毕业后做了10年销售，有了孩子后，就辞职在家做起了家庭主妇。“在家太无聊，就想做点事情。”李婷说，经过朋友介绍，做了淘宝分销。因为没有经验，购买的人不多，但是电商梦一直都在。2015年10月16日，李婷参加了建宁电商培训班，经过系统培训后，她开了3家网店，并注册了“绿色家园”电子有限公司，在线上销售建宁及周边县市的农特产品。现在是大众创业、万众创新的一个新时期，很多人都开始自己创业，但是创业之路异常艰辛，坚持下去的人很少。李婷说，刚开始做电商时，没有资源、营销策略，缺乏技术含量，一天都接不到一单生意，还要支付日常开销，很长时间都是入不敷出。
“万事开头难，只要有付出，就一定能等来回报。”李婷笑着说，她成功的秘诀有3个：用心、诚信、坚持。
用 心
为了把事情做好，从开始做电商起，一天24个小时的时间里，李婷有14个小时都花在工作上。别人做电商是晚睡晚起，但李婷却是晚睡早起。
“每天都有操不完的心。”李婷说，从进货到包装到卖货再到售后，只要有时间都会亲力亲为。刚开始卖猕猴桃，顾客投诉：收到的猕猴桃特别酸，根本不能吃，要求退货退款。李婷一下子懵了，卖的猕猴桃明明很甜怎么会酸？了解情况后，李婷才意识到是自己的疏忽：没有告知顾客，为了在运输途中不被压坏，发出去的猕猴桃是8分熟的，收到货后需要催熟3-4天，口感才会好。接下去好几天，都接到了同样的投诉。于是，李婷赶紧制作了猕猴桃催熟方法以及吃法的“小贴士”，一箱猕猴桃里放一张并赠送一把小勺子，以便顾客吃起来方便。
快件运输途中，难免会有损坏，很经常会收到顾客气急败坏的投诉。李婷总是耐心听完顾客的“牢骚”，然后道歉，并作出包赔包退的承诺，再给顾客解释。一些顾客了解情况后，不仅不要求赔偿了，还会继续加单，从此成为铁杆“粉丝”。
诚 信
今年，建宁的黄桃、黄花梨、猕猴桃的销售都异常火爆，并且销售期很短。很多顾客买了一次，回头再买的时候已经没有货了。为了迎合市场需求，有些不法商贩引进外地黄桃、猕猴桃充当建宁的水果卖。有一些同品种的外地水果，虽然口感略差，但是外形几乎一样，顾客很容易上当受骗。“做人一定要诚信，我坚决不做以次充好的事情。”李婷说，今年建宁黄桃销售期短，许多顾客一再要求补货都没有了。在利益面前，李婷没有心动，她说这是对顾客负责，也是对自己负责。如果逞一时之快，以高价卖了外地黄桃给顾客，一旦被顾客发现，自己的诚信将毁于一旦。为了让顾客收到的猕猴桃可以即食，许多卖家给一半的猕猴桃涂了催熟剂。这样做或许可以得到不知情顾客的好评，但是却违背了自己的职业道德。李婷说她只愿做一个“良心”卖家。
坚 持
“一开始做电商的时候，来自于资金、家庭、业绩的种种压力，会有放弃的想法。”李婷说，但那样的念头只会存在那么一瞬间。坚持下去的理由不仅因为热爱这份事业，更大一部分来自于顾客的“爱”。李婷告诉记者，有一次，一位厦门顾客通过扫一扫加了她的微信，想找她买莲子。但是那时候仓库没货了，李婷承诺立即去补货，下午一定发货。消息一发出去没多久，就接到陌生来电，电话里的阿姨着急的叮嘱李婷不要顶着大太阳去拿货，容易中暑，她不急。后来，才知道这位阿姨就是微信里的顾客，阿姨说，她今年60多岁了，打字很慢，一着急就打电话过来了。“那时候真的非常感动，顾客就像自己的妈妈。”李婷感慨的说。
“一定不会辜负顾客对我的支持和信任。”李婷说，她会坚持“用心”、“诚信”，不忘初心，以最好的产品，更好的服务来回报顾客对她的“爱”。
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