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【管理“确定性”】胜途ERP Nicole:“数智化”正在改变竞争的格局

【管理“确定性”】胜途ERP Nicole:“数智化”正在改变竞争的格局 跨境电商分享者
2020-11-12
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思来想去,朋友,我想自个儿跟您分享1段故事。它是一个特例,并不适合模仿,但我回过头来品味,似乎,这和ANKER团队近期在组织上新的探索,竟有那么点神似之处。来,述说给你。


2014年,从福州大学毕业,在一家外企实现了小康的Gosh(化名),决定出来干点儿自己喜欢的事情。不料2年时间不到,凭借几家咖啡店,便亏光了他所有积蓄。


彼时,Gosh了解到在深圳做跨境出口电商的学长,经已买了房,购了车。前往拜访一轮后,他觉得,这是门不错的生意。2017年,Gosh决定二次创业。可是怎么做呢?


起初,他愿意拿出30%的干股,与学长一起合作,但对方不太乐意。没辙,从Amazon开店、选品Listing、图片、采购、配发、测评......都只能自己摸索。持续亏损了1年有余,2018,Gosh总算总结出些许方法,赚了点小钱。


身边的亲朋好友听说他有点成绩,于是,越来越多人特意或不经意问Gosh:“跨境电商是什么玩意,能不能带着我一起做呀,有没有合作的机会?”


Gosh认真地想了想:过去,我花了1年时间才淌出条路子,这有可能缩短为3个月或1个月么?


这当中,究竟难在哪里?Gosh决定将自己的核心业务流程,重新拆分梳理:


1、选品:跨境电商行业依靠爆款,产品红利依旧广阔,但无论从选品、8张主图、Listing的翻译和描述、供应商的选择、采购价的谈判等等,里面有太多新手绕不过的坑和深水区,他们自己做门槛和成本都未免太高了,But,我们是否可以共享产品库?


2、采购:什么货,何时补,采多少,这得统一调度和管控。


3、仓库:本地入库商品的二次包装,工作并没有太多的技术含量,主要有熟练、细心的人进行即可,而且成本不高,人力完全可以Share。


4、物流哪些物流时效快,谁的成本低,我们可以将信息一并更新梳理,对方按需选择即可。


5、运营:怎么上架商品、挖掘关键词、广告技巧、测评分析,哪里查看销量和报表、评估利润等,这些相对来说耗人费事,对哦,我们可以共享知识。


经过推敲分析,Gosh觉得,上面的第1点和第5点,是自己交了很多“学费”和付诸了许多“心血”才摸爬滚打出的一套算是有点门道的方法论和经验,如果我把它分享出来,应该能够在很大程度上降低大家的准入门槛和少走弯路。


于是,在维持原公司增长“第一曲线”的基础上,Gosh决定以“共享产品”、“共享知识”、“共享信息”、“共享利益”的方式,借鉴“阿米巴+微商”的模式,小范围开始并逐步打磨着这套“共创模式”。


2年时间,Gosh他们的“第二曲线”,集结了70多名“创业者”,创造了近4个亿的小成绩。


上个月底(10月29日),Gosh和他的1名核心伙伴来到了我们深圳事业部,给我分享了这段经历。Gosh说:“如果没有胜途ERP在流程和核算上提供颗粒度如此细致和精确的支持,这个模式是不可能走到今天且更远的。”


他的感谢一来让我倍感成就,二是我真的真的真的非常好奇,用胜途ERP的团队很多,但像他们这样“玩弄”我们系统的,似乎还是首次听说,我怎么脑补,都无法想象这能如何落地?


Gosh也饶有兴致地一一给我剖析,从大框架说起。


前端:起初是由Gosh身边居家的亲戚、在校大学生、以及彼此的好友陆续组成,利用碎片时间或全职投入的一位位“Amazon运营”。


中台:基于胜途ERP所构建的“共享选品库”、“业务流+物流+现金流”的管理闭环和“数智决策支持”。


后端:专业的产品开发、采购、仓库、培训等业务团队,和HR、财务等职能部门。


在这模型下,Gosh特别强调4点基础逻辑:


一、精细化流程管控:对每个“工种”的职责、业务标准、价值衡量,以及与相应上下游的流通交互,统一进行设计和规范。


二、多组织独立核算:Gosh的团队在一个大公司的框架下,对每个业务组织,均采取了财务独立核算的方式,将每个人所获得的利益,真正实现了与效益挂钩。


比如:

※ Gosh团队的“选品”人员,都是垂直类目的行家,每开发出1个新品,运营人员抢下来上架销售,就需要支付对应“选品”人员350元/个的新品开发费用。


仓库阿姨每帮忙打包1个产品,就会收到由运营人员支付的1元。依此还有采购、质检、物流、售后等不同的结算机制。


运营人员店铺营收的N%,完全归个人所有,N%则将作为公司管理和服务费用。


部分运营如需办公场所,各地设有多个共创空间,好点的卡位300元/月,次点的200元/月等。


Gosh说:“以前,在我们这,许多岗位的人才是非常难招的(主要是新品开发),而且大家的工资差幅不大,管理也相当被动。现在,有些人依旧可以拿5000元/月,有的人却能拿近30000元/月,完全不用我去督促、激励,各自的收益与效益挂钩,从本质上,催化了每位个体的积极性。


此外,过去,公司说白了只有创始人关注财务指标的时候,是非常累,且会滞后,易失控的。但当你发现人人开始关注财务指标的时候,他们会自己想尽办法,开源节流,每个人都是公司的“CEO”。


三、深化管理的阀值:有了强健的独立核算模式支撑,大家的收入蹭蹭上涨同时,如何能让彼此更长久地走在一起,我们的警戒值和边界点显得尤为重要。


例如:

※ 新品开发的Listing,我们规定必须在1年内不能有侵权行为,否则是需要承担相应责任的。对此,我们有个风险资金池,每个人和团队,会将当月工资的5%留在风险池中,在年底结算的时候如果没有问题,会将这笔款项归还原主。


※ 对于外部共创的运营人员,大家核心会抓2个数字边界。一是当1款产品1个月后达不到日销量30的(不同产品,阈值差别),你得果断放弃。二是必须保证产品的利润率在30%以上(不同产品,统一指标),低于此的,是不能再进行销售的。

对了,我们的运营人员就很喜欢用你们的“售价预估模型”去预估利润率和获取售价建议。


※ 在采购环节,他们在ERP的“智能补货”模块就能看到不同商品的在途和库存信息,结合销量预估和采购周期,建议补货量和补货时间他们会及时收到建议和提醒。另外,我们在采购计划单和库存上限中,设置了阈值控制。


※ 包括店铺的归属协议与退出机制等,我们都有考量和设计。


四、财税合规化经营:我们将会和越来越多不同的人走在一起,组织化和规模化运行。因此,从开始我们就很注重财税合规的落地,在业财流程管控的每一个节点,我们都是按照标准化的体系推进,而且税务上面也是完全合规合法,这样我们的团队才能走得更稳健及长远。


Gosh表示,这3年的极速增长,从1个草根创业者到经营管理者的身份转变,让他深刻认识到自己在顶层设计、股权激励、组织管理、知产财税、风险管控等方方面面的远远不足,所以,他现在非常频密地来去深圳和杭州,交流学习,强化和巩固自己的内功和团队可持续发展的驱动力。


和Gosh聊完,开车回来的高速路上,我不浮想:


这条“赛道,快快慢慢,穿梭着许多车辆,每个人都朝着既定的方向,按自己的节奏奔跑,你不知道何时车多,何时车少。


但你发现了吗,这条路上,已经有人给我们预先打好路标、挂好了限速标志、设好了违章拍摄和应急车道,你知道拿到驾照后得有半年驾龄,才能开上。


同一赛道,有人只是开车的,也需要有人来做顶层的设计和管理,管控系统性风险,这可不能本末倒置啊。


2020,对于各行各业来说,均是“不确定性”到达了巅峰的1年,那又如何呢?商机永远只存在于“不确定性”中,“不确定性”向来就是每位创业者的宿命。


亚当·斯密的《国富论》里,曾经演化出一个经济学模型:一个公司的预期增长值等于现在的增长值乘以外部的系数,这个外部系数即企业内部杠杆(α)乘以外部杠杆(β)。


也就是说,现在的经济环境高度不确定,这个外部杠杆(β)就会上升,这个时候,为了对冲企业风险,最好的方式就是降低内部的杠杆(α)。


面对前所未有的不确定性,我们要关注内在,忘记外在,采取根据地策略,蹲好马步,大胆地做减法,聪明地做加法,打造可持续经营的模式。


如何大胆地做减法,聪明地做加法?你还没发现吗:数智化、精细化管理,从单纯的业务指标驱动向财务指标驱动转型,正在改变竞争的格局。



※ 备注:

以上内容在不更改“分享者”所述的原意上略有删减/调整,征得受访嘉宾同意后发布。




Hi,我是Nicole,欢迎搜索添加我的个人微信:FR_xiaohua,一起交流更多对【管理“确定性”】判断的“同”与“异”。



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