【每天10分钟】7月4日新规上线解析

益佳客服顾问--小玩子

阿里巴巴数据显示：海外买家在搜索商品和供应商的时候，往往会选择及时回复率更高的供应商。不仅如此，及时回复率高的供应商还可以获得流量、商机、权益、首页推荐、全行业买家推送等平台奖励。

新规则改动只有简单的一处：从统计询盘3天内回复的买家 数到询盘24小时内回复；旺旺回复规则不变，依旧是1小时内。也就相当于：询盘24小时内、旺旺1小时内回复

计算中的询盘已去除重复的，被退回、垃圾的，注册地为中国的IP。

1. 在24小时内回复买家询盘；

2. 安装“阿里卖家App”，利用商机提醒功能，打开手机系统通知，随时随地快速接收和回复买家商机。

Q1:哪里能看到“及时回复率”？

A:首先供应商需要开通展示功能噢：My Alibaba-建站管理-贸易记录-及时回复率-我要展示，一键开通！买家就能在电脑端和手机App端看到啦。

Q2:收到广告信息，怎么破？

A:

1. 垃圾询盘：可通过网站和最新版的卖家App “添加 垃圾询盘”功能标记；

2. 非目标买家询盘：务必在24小时 内做“退回询盘”处理。

以上两种询盘操作后，未回复不影响及时回复率噢。