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✎正文/古哥
电商新规
本期电商新规——好消息！淘宝出新功能“一键靠后”，双11前开放，“无意义评价”可根治了！
▲以上就是一条“无意义评价”
此前，卖家遇到这种毫无营养的评价，一不能删，二不能隐藏，更不敢回怼。若是一两条还好，一旦大批量出现，跳失率和转化会受到明显影响。
不过，如今casio手表海外旗舰店的小二不再为此担心了。一周之前，他们刚刚获得了平台赋予的无意义评价管控的超级权限，以后再遇到类似的问题，将有权将评价“一键靠后”，所投诉的评价会立即在前台排序靠后。
▲“无意义评价”
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84%的商家要求处理无意义评价
无意义评价的存在形式多种多样。
▲无意义评价
说起这条声情并茂的评价，雷帝高高旗舰店负责人一脸苦笑。300多字的评价在评论区占据了明显的位置，一下子就把顾客的注意力给拉走了，“但这与商品没有任何关系，反而会影响客户的跳失。”
还有商家表示，无意义评价会对活动营销报名有严重影响。
▲其他商家也有同样的苦恼
有消费者也表示，无意义评价的确会严重影响自己对商品的判断：
阿里巴巴小二表示：在对线下5600家商家和消费者群体经过抽样调查之后发现，84%的商家和89%的消费者都表示无意义评价应该处理。
2
“无意义”超级权限每日处理评价6000+
阿里巴巴恶意防控业务专家赵鞅说：“一些毫无意义的评价，会影响消费者和商家的决策，对整个生态氛围产生不利的影响，所以必须加以约束。”
赵鞅还表示，9月18日无意义评价的投诉入口已经全面开放，商家遇到无意义评价可以投诉至平台处理。
从阿里巴巴集团客户体验事业群获得的数据显示，投诉入口开通满一个月，累计处理评价6W+，使用商家数已达到万量级。
10月11日，无意义评价管控超级权限也已上线，开放一周，目前每日保护评价量高达6000+，投诉处理的达成率高达85%。
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卖家如何获取超级权限？
那这项能够为卖家们“一键止损”的超级权限究竟如何才能获得呢？
阿里巴巴集团客户体验事业群的相关小二说，首先要参加并通过权益的认证考试，只要考试通过（90分）即可获得权益。
考试入口：https://alicert.taobao.com/cert-ali/quality/1136/intro
无意义普通投诉权益已经全网开放，超级权限则首先向部分天猫、集市商家开放，为了保障2018年双11商家的经营体验，超级权限也将在2018年11月11日之前，面向2018年双11会场商家开放。也就是说，今年的“双11”，卖家们将不必再为无意义评价所困扰了。
赵鞅总结了四个权限支持的处理场景和两个提醒：
微信改版后，不少卖家宝宝们反映和组织失去了联系，
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