据巴西人工智能与电商协会（ABIACOM）预测，2025年圣诞季期间巴西电商销售额预计将达268.2亿雷亚尔，较2023年同期的233.3亿雷亚尔增长14.95%。该预测数据统计周期涵盖黑色星期五当周至12月25日。
数据显示，本次圣诞季销售增量预计达97.6亿雷亚尔，高于2024年的85.6亿雷亚尔。订单总量预计增长至3828万单，去年同期为3648万单。平均订单价值预计为700.7雷亚尔，较上年的639.6雷亚尔有所提升。
根据巴西全国商店经营者联合会（CNDL）及信用保护服务局（SPC Brasil）数据，线上线下渠道合并销售额预计将达到849亿雷亚尔。
ABIACOM主席费尔南多·曼萨诺指出，这一业绩表明圣诞季已成为数字零售最重要的销售节点。销售额与客单价的双增长反映出消费者信心提升及节日消费意愿增强。
协会分析认为，经济复苏、信贷门槛降低及智能销售技术的应用为市场增长创造有利条件。全渠道策略与敏捷物流体系也将在销售高峰期间保障配送效率。
需求增长预期最高的品类包括服饰配饰、玩具、电子产品、美妆产品及节日装饰品。ABIACOM建议零售商通过个性化营销、互动体验和优质售后服务，在销售高峰期强化客户关系。
曼萨诺强调，圣诞季是品牌深化用户关系的良机，结合技术应用与人性化服务的企业将在年末竞争中占据优势。
