巴西零售业正在经历一场堪比从模拟时代转向数字时代的结构性变革。随着近年来成千上万家实体店停业，线上市场正以前所未有的速度发展，这一趋势由消费者行为转变、综合电商平台的整合以及技术成本下降所驱动。 官方统计数据显示，电子商务已不再是补充渠道，而是成为巴西零售业增长的主要引擎，创造着数千亿雷亚尔的交易额，并重塑着竞争格局。
根据ABComm和Ebit/Nielsen的数据： 2023年：1857亿雷亚尔 2024年：2055亿雷亚尔 2025年（ABComm官方预测）：2260亿雷亚尔 年均增长率：介于12%至18%之间 巴西在2024年订单量已超过3.6亿笔，平均订单价值为420雷亚尔。这是该行业有史以来最大规模的扩张，使巴西稳居全球第十大电子商务市场。
根据巴西国家商业联合会的报告，实体零售正经历自2016年以来最严重的萎缩： 2020年至2024年间，超过9.2万家商店关闭。 2024年，约2.2万家正规经营的商户停业。 其中78%的关闭来自中小型企业主。 华弘事务所分析指出，主要原因包括：
持续增长的运营成本；
到店客流量下降；
来自大型电商平台的激烈竞争；
消费者加速转向线上。 对于在巴西经营的华人老板而言，理解这一消费迁移至关重要。
巴西已成为一个零售消费以线上为主导的国家：
74%的巴西人经常进行网上购物。
在16至34岁的年轻人中，这一比例高达91%。
59%的消费者偏好通过Mercado Livre、Shopee、Amazon和Magalu等综合电商平台购物。
通过手机进行的购物已占总量的87%。 消费者不仅改变了购物地点，更改变了消费习惯，将线上购物融入购买日用百货、药品、服装和服务的日常中。
经济学家将此描述为一个转折点，类似于以下变革：
流媒体服务取代影碟租赁；
数字银行超越实体银行；
电子支付替代纸质货币；
数字内容取代平面媒体。 如今，零售业正在经历同样的转型：传统模式不会消失，但已不再占据主导地位。 实体商业将倾向于集中在：
注重体验的服务；
高附加值产品；
概念店和展示厅；
需要触摸和试用的品类。 而电子商务则主要吸纳：
大众消费；
补货性购买；
冲动性购物；
快周转商品。
麦肯锡和圣保罗州商业联合会的预测： 2020年：线上销售占巴西零售总额的9.7% 2024年：14.4% 2025年：预计达到16% 2030年：可能冲击25% 这是在所有新兴经济体中最为显著的跃升。
实体店的关闭不仅仅是经济周期的影响，更是消费结构性转变的结果。线上商业已成为巴西零售业的中心，且趋势表明，数字化不仅将占据主导地位，甚至可能成为新的普遍标准——正如其他领域从模拟到数字的转型一样。 经济在适应。消费者已经调整。现在，实体零售需要在这个全新的数字时代中找到自己的新定位。对于精明的华人老板来说，这既是挑战，也蕴含着巨大的机遇。华弘事务所建议密切关注市场动态，适时调整业务策略。
