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4.0星等级 | 降星怎么破?(文末有彩蛋:升星“捷径”)

4.0星等级 | 降星怎么破?(文末有彩蛋:升星“捷径”) 益栈在线
2020-06-12
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导读:商家星等级4.0升级,降星怎么破?免费送提星神器,快速升星!

商家星等级4.0升级了!


此次的4.0升级消息,很多商家估计都已通过多种渠道获悉,相关基础内容也有所了解。


所以我们今天主要分享福利,跟大家分享面对升级,如果降星了怎么办?有什么方法可以快速提星?


温馨提醒:文末有福利!!!



01. 关注核心升级点



     想解决问题,就要找到问题的根源所在,对症下药。


     所以需先了解影响降星的因素,才能针对性解决,达到事半功倍。


此次4.0的升级内容,梳理后主要为以下几点:


一、赛道分家。


① 调整“快速交易星等级”门槛:RTS品占比需至少达30%,才能参与“快速交易星等级“评定,否则仅参与“定制星等级”评定。


② 调整商品力考核范围: “快速交易星等级”考核RTS产品,“定制星等级”考核非RTS产品。


③ “快速交易“赛道,新增交易力指标:近90天RTS在线交易额占比(实收)



二、新增“服务表现”指标。


以往的星等级是对四大能力项进行综合评定,此次的4.0升级,在原有四大能力项的基础上,增加了【服务表现指标】。


星级商家除了需要满足四大能力项的分数要求外,同时得满足对应的“服务表现指标”的要求。


目前【服务表现指标】主要包括以下三点:


→  平均回复时间已生效

→  按时发货率(暂未效)

→  买家评价分(暂未生效)



以上是4.0星等级的核心升级内容,升级后的两赛道指标具体为:



02. 降星预警?



  • 降 星 预 警 1

4.0升级前的店铺,若星等级是来自于快速交易赛道的商家,需关注RTS产品占比是否达30%,以及RTS品的成长平均分提高,避免被归类为定制商家,星等级将会按定制赛道显示。


  •  降 星 预 警 2

新增加“服务表现指标”,与四大能力项同时参与评星。


为避免因“服务表现指标”不达标而导致降星,目前需关注平均回复时间,是否在星级要求内。切记保持及时回复,才能实现稳步升星。


如:某商家的数据整体为一星,平均回复时间27小时,未达到服务表现要求,将会被评定为零星。



03. 升星有“捷径”?



此次4.0的升级相信有不少商家都受到影响,而星等级对店铺在搜索排序、询盘、访客、转化率等方面都有极大的促进作用,加上9月线上采购节的即将来袭,因此快速升星是很多商家的愿望。


那升星有捷径吗?有!


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