过去跨境直邮模式下，消费者发起退货，货物寄回中国成本极高，商家普遍选择直接退款、商品就地废弃，承受全额货损，同时产生大量固体废弃物。Remessa Conforme合规计划带动跨境订单爆发，退货矛盾被进一步放大。
当前各大平台解决方案，是在巴西设立专门逆向退货仓库。消费者退回包裹集中运至本地仓，品相完好商品检测翻新后重新上架销售；破损商品在巴西合规报废处理，不用运回国内。美客多向第三方卖家开放逆向仓储付费服务；SHEIN、Temu持续扩建退货分拣中心；Shopee在新增履约中心划出专门逆向分拣专区，提升退货处理效率。
但是本土逆向仓运营成本高昂，行业测算一件跨境商品完整本地退货处理成本占到售价18‑25%。不少中小跨境卖家无力承担整套体系，只能规避鞋服等高退货类目，或者提高售价把成本转嫁给消费者。
巴西电商协会提醒海外卖家，很多中国商户不熟悉巴西消费者保护法规，试图用代金券替代现金退款，或者要求买家承担退货运费，极易被消费者保护机构Procon处罚，造成店铺限流封禁。无论本土仓发货还是Remessa Conforme直邮订单，都必须遵守7天无理由退货法规。
分析师评价：正向物流决定订单销量，逆向物流决定商家能不能盈利。税务合规抬高准入门槛，退货法规抬高售后门槛，双重压力之下，缺少巴西本地履约能力的纯铺货卖家生存空间不断被挤压。
