最近,电商圈有个新消息挺值得关注:那个一向不太凑热闹的多多,居然悄悄在餐饮本地服务领域试水了!不过,它可不是直接搞外卖送餐,而是用了一种更轻巧的方式——通过旗下的快团团平台,试点“线上订餐、到店自提”的模式。
简单说,就是一些餐厅、酒店在快团团上开团,把一些适合外带的熟食菜品提前放上去预售。用户看到后下单,然后按约定时间自己去店里取货。这样既不用等骑手配送,也不用担心高峰期送餐慢。
目前,这个模式已经在江苏、湖南等地的几家酒店餐厅试跑了。比如有家参与试点的酒店,上线后每天能稳定接到几百单,说明用户接受度还不错。操作上,商家一般会利用中午相对空闲的时间备货打包,傍晚前摆好自提点,方便下班顺路的顾客快速取餐。
其实仔细看,这跟传统外卖平台的路数很不一样。传统外卖靠的是即时配送,用户随时点、骑手马上送;而多多这个模式更侧重“提前订、集中取”,不依赖庞大的骑手团队,反而借助商家的私域流量或者社群推广来引流。这对多多来说,算是扬长避短——毕竟它没有现成的配送网络,但做团购、搞社群却是强项。
回头看看多多一路走来的打法,你会发现它很少硬碰硬去抢别人碗里的饭。早年电商市场已经被几家大佬占得差不多了,它却靠着社交拼团、下沉市场,愣是闯出了一条路。这次做餐饮服务,它 again 选择了差异化切入,不直接拼配送速度,而是打时间差、打性价比、打便利性。
当然,这条路也不是那么好走。毕竟用户已经习惯了“点完就送上门”的服务,愿不愿意提前计划、自己跑一趟,还得培养习惯。对商家来说,虽然这种模式能减少备货浪费、降低对平台的佣金依赖,但要是订单量大了,自提点的管理、餐品保温、订单核对这些环节也得跟上。
不过,多一个玩家入场,对行业来说总是好事。尤其是多多这种擅长搞新玩法的平台,它的加入可能会带动一些中小商家尝试新模式,也给用户多一个选择。现在外卖市场选择不多,有时候商家和用户都觉得卷不动了,有点新思路进来,说不定能激发出一些新变化。
总之,多多这次试水餐饮,看起来步子不大,但方向挺巧。它没喊着要颠覆谁,而是悄悄找了一个缝隙切入,用自己擅长的方式试探市场反应。至于后续会不会扩大品类、优化配送,甚至真的往外卖方向延伸,还得继续观察。但对咱们消费者和餐饮老板来说,多一种可能性,总归不是坏事。
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