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大家好，我是奈柠！
很多人在做电商，都会遇到各种各样的瓶颈，比如评分掉导致断流，比如转化低，比如退货和仅退款高等！
但是，这些问题，只要你细心思考，你就会发现，其实和技术关系不是很大！
因为这些问题的卡点都指向一个方向，那就是“用心”！
或者很多人都不理解，这个和用心有什么关系呢，这不就是技术方面那个环节没做好吗，评分不行，我找人怼一波干预不就行了，转化率低，我机刷几百个覆盖下差评……
很抱歉，如果你电商到了这个阶段，还用技术来解决这些问题，那注定很难做好电商，甚至会回到解放前！
这并不是说技术不重要，当然重要，前期我们都需要靠技术来激活和优化我们的店铺权重，比如推广等！
但是到后期的时候，我们会到一个分水岭，这个时候需要我们用心的去做好产品和服务！
因为我们面对的对象都是一个个有血有肉的人，而不是冷冰冰的流量数字。
技术可以“应付”平台的机器人，但是人，需要我们付出真心和提供价值来满足需求！
如果用技术来解决人的问题，其实就是在影子上做功夫，注定永远解决不了问题！
比如你评分很差，差评也多，你就是人工干预几千个覆盖，但是，你会发现，没有一阵子，又不行了，你得再干预，迟迟解决不了实质问题！
而你这时候要做的是，分析差评和评分差背后的原因是什么，是产品质量不行，还是服务不好，还是快递方面不行？
只有深挖下去，你就会发现问题的源头，源头解决了，你的表象问题也就解决了！这其实就是“第一性原理”的思维！
也只有你用心去做好产品和服务，你的店铺流量才会越来越多，越来越稳，甚至复购率，转化率也越来越好！甚至后期哪怕你卖的比同行贵，客户也愿意购买，因为他觉得你靠谱！
这就是做好电商的秘密！有时候，其实你的技术已经很到位了，你差的就是用心了！
所以，当你遇到技术上难以解决的问题，先不急着找各种黑科技技术，先不急着找各种培训班。
而是先换位思考，如果我是客户，我会购买我的产品吗？我和同行产品比起来，是不是没优势？我的产品是不是质量不好？我的服务是不是没做到位？
所以，做电商，没有大家想的那么难，难的是你愿不愿意用心，先把客户当成自己家人来对待，愿不愿意先利他！
不要总是想着怎么爆流量和爆单！电商运营玩到最后你会发现，就是“道术”结合的技术！
这个心法，直接决定电商里面70%和30%的人，70%的人抱怨难做，30%稳如老狗！今天你知道这个秘密了，奈柠大叔祝你早日成为那30%的人！
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