电商真正的护城河，不是AI，而是这几个核心

最近，阿里又出一款可以运营平台的AI智能体Accio Work，很多电商人觉得电商运营开始不值钱了，觉得AI可以帮忙运营赚钱了。

但是，今天我想说的可能和大家想的不一样。

我之前说过，电商真正值钱的东西，并不是一些大众化的步骤：会上架，会做标题，会做评价，或者看数据……

这些东西其实就是一些步骤，可以随时被AI取代。

而真正值钱的东西是资源，比如供应链资源，客户资源，行业资源，以及在这个行业的经验和解决问题的能力。

很多新手为什么花了一大工具费，使用很先进AI工具和skill，依然没访客，没订单。

问题其实不在工具上面，而是在做电商这个人上面。

因为如果一个人没经历过，没体验过，就无法积累出经验和沉淀出资源。

每年平台都会更新或者出各种各样的AI工具，但是，这又能改变什么呢？

我们可以回顾一下，我们有了这些工具，是不是就开始爆单了，是不是开始增长了？

很显然，基本没有。

在我看来，如果把AI比喻成杠杆。

那么，我们的真实经历的经验，资源，能力等这些就是那个支点。

没有这个支点，AI就是一根棍子。

比如简单的客户话术，其实现在的客服AI工具，都有模版，但是这些模版其实很多都是很官方，每个商家基本都是一样的。

而我们面对的是一个活生生的客户，一个人，如果客户得到的回答总是一些机器人回复的呆板模版的话术，那么结果就是客户直接去别家了。除非你的产品特别有优势。

而我们做过电商，知道客户的顾虑，需求，以及什么话术转化最高，这些才是有价值的。

当知道这些这之后，把它喂养给AI客服，这个时候，才可能达到降本增效的效果。

我们回到之前的问题，未来会被淘汰的运营，肯定就是那种没经验，没资源，只会上架的运营。

所以，如果你是新手，我的建议是，先把更多的精力和时间用在积累经验和资源，能力上面。

可能你会说，奈柠老师啊，电商要投钱啊，我没钱啊，怎么办了。

其实很简单，直接去找个电商运营的工作去做，公司的资金和店铺，产品都为你准备好了。

你想做某样运营，去找份某样运营的岗位去做，你想做某多多，某宝，或者跨境，找对应的岗位即可。

当然，前提是你要把基本的搞懂，先把一些基础的课程先过一篇，自己有个认知，而不是什么都不懂，那就不行。

写在最后

电商还能做吗，电商运营还值钱的？问题不在电商上面，而是在自己值不值钱上面！加油！各位老铁！