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3000字深度拆解:如何提高视频号直播转化?

3000字深度拆解:如何提高视频号直播转化? 新电商深度精选
2022-06-03
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导读:如果你已经积累了一些用户,却不知道如何通过视频号直播变现;又或是在公域直播做得还不错(比如抖音),但视频号的流量和销售额却少得可怜。那么你需要知道,如何做一场高转化的视频号直播。


视频号开通直播功能以来,已经实现了10亿的交易额,个人IP和品牌方纷纷把流量导向视频号直播间。


“灵魂有香气的女子”创始人、千万畅销书作家李筱懿,首次在视频号全品类带货就超过了百万销售额。


图 | 来源:网易号@槽哥谈科技


许多素人IP也每周在视频号开直播和粉丝互动,拉近和用户的距离,大大提升了私域转化。


如果你已经积累了一些用户,却不知道如何通过视频号直播变现;


又或是在公域直播做得还不错(比如抖音),但视频号的流量和销售额却少得可怜。


那么你需要知道,如何做一场高转化的视频号直播。


如何做一场高转化的视频号直播?


按直播流程来看,可以分为前期精准流量的获取、直播中氛围和商品策略的打造、售后体验。




1、前期:获取精准流量


(1) 私域渠道分发+直播预约


视频号虽然也可以通过公域渠道推流(比如直播广场),但大部分是不精准的,因此更注重从私域引流,比如公众号、社群、朋友圈、1V1私聊。


如果当天要开播,一定要提前发布直播预告,因为主动预约进入直播的用户,更大概率是潜在购买者


具体操作也很简单,只要进入自己的视频号,点击“发起直播”-“直播预告”就可以了。



创建直播预告后,可以进行多渠道分发,比如放在公众号文章、发布到社群和朋友圈,以及1V1推送给用户。


公众号推文、朋友圈、社群里的直播预告


为了进一步获取更多流量,还可以利用视频号直播预约推广功能。


创建预告后点击【 邀请他人推广】 可以获得推广二维码。


我们还能结合社群裂变的玩法,在一些种子用户社群里发布推广任务,让用户邀请好友预约直播,并根据邀请的数量设置不同奖励。


图 | 来源:见识(36氪)


通过私域分发+直播预约+裂变的玩法,就可以快速积累到一波精准度较高的用户。


当你引导足够多的私域用户到直播间,还可以享受官方的“流量扶持”:


图 | 来源:知乎@牧牛人老郭


视频号官方会给你发放流量券,相当于一个“投放包”,可以在下次直播前进行精准投放,带来更多潜在客户。


这就相当于我们用初始流量撬动了更多流量,这正是视频号的一大优势。


(2) 精心设计海报


为了更好地筛出精准用户,在直播前可以设计预告海报进行宣传。一张优秀的直播海报应该具备下面几点:


①切中用户痛点


无论是标题还是文案内容,都应该准确抓住用户需求,罗列出问题(痛点)和场景,让用户产生共鸣,激发下一步行为。


比如下面这张咨询课程的海报,点出引流、产品&文案、成交等环节的具体问题,切中用户需求。



②提供解决方案(利益点)


列出痛点后,如果我们没有提供足够的价值帮用户解决问题,那么用户就没有理由来看我们的直播,或购买产品。


要体现价值感,可以从几个方面去设计:


  • 形式上:说明可以提供哪些形式的价值,比如直播课程、在线咨询。

  • 内容上:最好列出课程或训练营的内容,或产品的主要功能优势。

  • 周期:可以提升价值感,比如30天课程、90天陪跑等。


例如下面这个摄影的直播课,就列出了每一天的课程内容。


并且文案用“3天打造摄影师IP”给用户产生了一种参加后即可成功变为摄影IP的心理,十分有吸引力。



③设置“钩子”


我们还可以在海报中放一些钩子,好比临门一脚,刺激用户进行最后一步动作。


比如可以利用大咖背书、价格优惠、赠品、稀缺性和裂变玩法。


下面这张海报就是利用了多个知名IP的背书,还用“仅限70人免费”来营造稀缺性,引导用户参与。





2、直播中:提升用户转化


一场成功的直播,决定因素在于直播脚本的设计、主播表现和选品策略。


(1)把握开场30min,增加留存


用户的停留时间越长,购买商品的可能性也就越大,直播节奏往往影响着用户的留存。


实践证明,直播开始的前30min对于用户留存和成交有很大影响,这就像我们写文章一样,一个有吸引力的开头决定了读者是否会往下看。


因此,要提前确定好话术、选品和讲解节奏,大致直播话术参考如下:


  • 3分钟:欢迎来到直播间,在的人扣“1”

  • 5分钟:送一些免费赠品、品牌周边。话术:“限量款来啦”、“低至XX折”

  • 10分钟:推出第一个秒杀品,产生GMV

  • 18分钟:开出第二个秒杀品,产生GMV

  • 20分钟:抽奖,赠送周边或其他礼品

  • 30分钟:过渡完第三个主推款,产生GMV


开播过程中要密切关注用户互动情况、在线人数,如果效果不好,要及时调整福利款产品、话术,或推出更多的优惠刺激。



(2) 打造直播氛围,鼓励互动


①场景设计


我观察了视频号上人数过万的直播间,发现他们的场景布置都有几个特点:


比如背景简洁干净、光线充足,并且主播和商品应占到画面较大比例,能第一时间抓人眼球。



人员配置上,最好有1-2名小助手在场外配合递产品或拿提示板之类,并进行控场。


②话术


基本的直播话术大家应该都有了解,这里主要分享几个可以提升商品转化的话术技巧:


首先,要告知用户下一轮秒杀或上新品的时间,比如“我们2分钟后就会有一轮抽奖”。


因为大部分直播间的用户停留时间不到5分钟,所以要尽可能让用户留下。


其次,要有技巧地进行互动,比如每隔半个小时可以抛出话题引导粉丝回答。


也可以简单地让粉丝回复“1”、“要”,直播间的互动越多,也会获得更多系统流量。


最后,可以采取一些逼单话术。比如“仅限今天优惠”,就是利用了用户厌恶损失的心理。


或者强调产品的售后保障、附赠福利,打消用户下单顾虑。


③促使用户下单


一般在直播前,我们都会把商品上架到小商店,并在开播时选择想要出售的商品(可以出售多个商品)。


图 | 来源:知乎@E客先生互联网营销


这里有个小诀窍,直播中介绍每款商品时,隔一会儿点击下「讲解」商品,在用户直播间会持续有小弹窗提醒,吸引用户注意,促使下单。


(3) 合理选品


许多人直播带货,一股脑儿把所有商品都放上,不讲究策略。其实产品要搭配着来,应该分为引流品、留存品和利润品。


引流品一般是用户刚需、成本较低的产品,比如9.9、99元的低价课,放在直播前宣传和直播中引流使用。


举个例子,这是某咨询机构设计的99元引流课,为后期高价课程引流:



留存品就是你的正价产品,比如教育行业的训练营,价格比引流款高。


真正带来大部分利润的是利润品,价格最高,比如年度会员、陪跑服务等,可以针对那些高忠诚度、高支付能力的用户提供。




3、直播结束后:沉淀到私域,实现复利价值


许多人做直播只看单场的GMV(销售额),却不考虑客户带来的后续价值。


拿视频号直播来说,我们可以将每场新增的流量转化为自己的私域,再利用这些流量去撬动下一次更多的流量,带来长期复利价值。


具体到直播中,我们可以利用【推链接】功能,引导用户添加企微或关注公众号,把新流量沉淀到自己的私域池子里。



再通过私域运营和提供服务,可以刺激用户复购,还能利用转介绍拉来更多的新用户。


  

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