“互联网+”是互联网思维的进一步发展，它代表的是互联网与各个行业的深度融合。大家熟知的电子商务、互联网金融、在线旅游、在线影视、在线房产等都是“互联网+”的典型代表。近年来，在省、市相关部门的大力支持下，庆阳市电子商务产业快速发展，特别是“互联网+”与庆阳特色产业的深度融合，成为助推庆阳经济转型升级加速发展的新引擎。
移动互联网+本地实体店
记者：作为庆阳首家采用微信O2O模式运营的订餐、购物平台，家立方线上平台和线下服务是如何紧密融合的？
刘博：家立方的服务宗旨是，在互联网时代，让庆阳人民能够尊享送货上门的便捷生活服务。如何来实现呢？简单来说，就是结合线上的平台资源和线下的服务实体，打造一种便捷生活方式。
线上平台：当前，几乎所有的手机用户上都会安装一些APP客户端，有的是系统自带的客户端，有的是用户从苹果商店或手机助手下载的客户端。从用户的关注度和下载量来看，客户端点击量和使用量最多的是微信。微信里面有朋友圈，也有企业号和公众号（服务号和订阅号），此外还有微信群。家立方就是在微信服务号的基础上做了一个深度的开发。消费者通过手机扫描家立方微信“二维码”，就可以轻松关注。然后进入家立方的服务界面，就可以实现快捷下单。
以家立方·快餐服务为例，消费者在“家立方”的服务平台上，不仅可以看到餐饮企业的实体店外观形象、店内布设，而且可以了解到其营业时间、店面地址、服务距离和联系方式，极大地方便了消费者选购喜欢的美食。
线下实体店：目前，家立方与庆阳市的餐饮美食、酒店宾馆、商场超市等供应商或服务商签订了供货服务协议，能够满足庆阳本地的消费者的生活消费需求。为了保证服务的质量，所有入驻“家立方”平台的餐饮服务企业都经过“家立方”专家组的层层帅选，最大限度的保证相关服务企业质量可靠、服务优质。
消费者在线上下单成功后，“家立方”的业务员就会第一时间来抢单，抢单成功的业务员就会到相应的餐饮企业配餐，然后在规定的时间内将订单送达。为了保证“家立方”的快餐服务质量和效率，公司不仅配备了足够数量的业务员来送餐，而且送餐包也是采用绿色环保的保温材料。
目前“家立方·外卖服务”的收费是1公里范围内是1元，1公里以上是3元，3公里以上是5元，79元（含）以上免配送费。消费者的支付方式有微信支付，也可以货到现金结付。
综合性产品+个性化服务
记者：家立方可以随时随地提供身边的便捷服务有哪些，推出了哪些个性化的服务？
刘博：作为一家以O2O模式运营的生活服务平台，“家立方”汇聚了庆阳本地生活所需的各种便捷服务，除了餐饮服务外，还包括入驻酒店、超市购物、便民蔬菜、鲜花蛋糕、通讯保险、旅游票务、房产楼市、教育培训等生活的方方面面。
“家立方”还在后台开发了一款软件，在前端推出了商家活动，比如有些商家在开业、店庆或者节假日会搞一些打折促销活动，消费者也能够享受到折扣的实惠和VIP的尊享服务。
此外，大家指导，实体店由于有店面租金、人员工资、水电费等方面的成本开支，因此同样的商品其价格一般都会比网络售价高一些。如果把实体店的产品搬到“家立方”的微信公众平台上，价格和网络售价一样，且能够实现同城配送，这就会极大的方便庆阳本地的消费者。
为了提高配送员的服务效率和工作积极性，“家立方”的外卖服务采用配送员抢单的模式，而且配送费不管是1元、3元，还是5元都全部返给业务员。比如7月6日的交易额接近2000元，订单是87单。
目前推出的个性化服务比如预定生日蛋糕，传统的服务模式是市民开车到蛋糕店，选购蛋糕样式后，大概需要等待30—40分钟才能取蛋糕，在快节奏的生活环境下，来回奔波不仅浪费时间，而且还有停车费等不必要的额外开支。在“家立方”的便民服务平台上，市民坐在家里用手机就可以选定需要的蛋糕品牌、样式，然后下单。“家立方”通过安装在40多辆出租车上的的移动客户端，就会收到或看到订单信息，然后由就近顺路的司机来抢单，并完成配送。对路过的司机来说，每单可以增加10元的额外收入。我们把这种服务称为“跑腿服务”。
指尖生活+互联互通
记者：家立方与庆阳圈子达成了怎样的合作？
刘博：7月5日，家立方本地生活与庆阳圈子签署战略合作协议，依托各自的平台和资源优势，整合相关的产品及服务，将在微信公众平台开展全方位的战略合作，家立方将通过庆阳圈子导入粉丝量和流量，庆阳圈子将同步引入家立方本地生活外卖、订餐、跑腿、便民超市、本地生活等服务项目。
双方将最大限度的为庆阳用户展现多元化的网络聚合平台，帮助用户及商家轻松实现指尖生活和互联互通的数字化生活，为庆阳本地人民迈向智慧新生活注入活力。
（本文来源：庆阳市电子商务协会 记者：张正学 编辑：郭富位）
