运营的一天deepreader
上联：一个运营两个推广三餐沙县只为四季销量搞得五章俱损六神无主仍然七点起床八点打卡刷了九个订单十分辛苦。
下联：十点刷单九点订餐八点早会忙得七窍生烟到头来六亲不认五官不正依旧四肢忙碌三更半夜只为两个臭钱一生奔波。
横批：运营的一天
不服来战
我，阿正，是一名淘宝店长。
我很牛逼，无论你怎么认为，我都觉得我很NB。电商实战四年，负责过销售额过亿的店铺，我自己做卖家，去年3000万销售额。我还是各种培训课的“僵尸”，总之我很NB，比我NB的人，没我Young。比我Young没我NB。我，是一名淘宝店长！（尼玛，好熟悉的旋律。。。）
邓超=阿正
无敌是多么多么寂寞 无敌是多么多么空虚
有人说，作为一名店长，貌似有很多工作要做，但却无从下手；感觉自己什么都要做，像个打杂的；好像自己什么都没做，一天就过去了......我最开始也是这样认为，但现在我不会，经过几年的摸爬滚打，我清晰的知道我要干什么，“To do what i want to do”.你们太笨，千万别创业，给我打工好了，我来教你。因为我，是一名淘宝店长。（尼玛，又来！耳边飘过熟悉的旋律，不装逼会死啊！）
邓超=阿正
无敌是多么多么寂寞 无敌是多么多么空虚
我知道我应该谦虚一点，但是为了让你认真看，我觉得我还是应该高调一点，本来我也觉得自己很“NB”否则怎么做一名淘宝店长呢？（尼玛，装逼小心招雷劈！）
今天我来给你讲我的一天，一名淘宝店长的一天。我，就是一名淘宝店长。
8:30~9:00 分析数据
昨晚12点多才睡，早上8点就起床了。
你问为什么睡那么晚吗？我是淘宝店长！
你问为什么起那么早？我是淘宝店长！
你问我为什么那么辛苦？我说了N遍了，我是淘宝店长！
我每天早上会挑一些好消息公布出来，激励我的团队，我们的士气不错，只要不是刷单被淘宝屏蔽，我们每天斗志都很高昂。我很喜欢战斗，别问为什么喜欢战斗？我，阿正，是一名淘宝店长。（装逼无极限，你开心就好！）
接下来的半小时里，详细查看量子统计，数据魔方，生意经等，对每天销售额，各个单品的销售笔数，核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。这一点很重要，数据化运营，不是嘴上喊一喊，而是要落到实处。（前面装逼感太强，现在实实在在的来了，认真得好可怕，吓死宝宝了...）
9:00~9:30 直通车时间
淘宝的第一个流量高峰在9点~11点，那帮上班族们，背着Boss逛Taobao!这个点直通车的调整显得尤为重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。
直通车调整主要包含以下几个部分：
直通车的账户限额查看，是否需要充值
设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整（根据各个计划的花费情况及7天，14天和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调）
设置单品计划，务必注意投放时间，投放平台，投放地域的设置。投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你的单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%-100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。
注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率，平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试;展现量高，排名靠前，点击率也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高，需要提高出价;7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。
直通车主图优化，创意和点击为王。
看了上图，是否有些启示？不要觉得我俗，效果很重要。你还是觉得高雅一点好？你自己高雅好了，你全家高雅好了，Best wish for you!
做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。
9:30~10:00 店铺琐事
店铺基础工作，很杂，但很重要。一定要有耐心，谁叫我是淘宝店长呢！
为了不让你繁琐，我还是一条一条列出来吧！
异常订单的处理，未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率。发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。
关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单，店铺举报等要做好记录并及时跟踪处理。
提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等。有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我就不截图那个软件了，订单较少的，我建议你自行编辑发货话语，做好消费者体验尤为重要。
查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录，并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响，评价中的每一个差评，即使是不明显的差评都会对后面的消费者的选择和单品的转化率形成非常大的影响，这个工作的价值不言而喻。
重视小二
小二虐我千百遍，我待小二如初恋。呵呵，放心我不是“抖M",不要问我抖M是谁？请自行百度！！！店小二介入订单一定要及时处理，处理时间直接会影响你的售后综合评价，低于10%还会影响各种活动报名！其实所有涉及的小二的都要重视，小二就跟现在的公务员一样啊，我们花钱供着他们，让他们骑在我们脖子上，我们还要说真好啊，好幸福啊，亲爱的店小二啊。。。尼玛，真怀疑老子是不是“抖M”了！@#%￥&*
重视差评
对于单品的差评一定要店长亲自去解释，站在客户和卖家角度解释，最好第一，第二，第三，最好便于买家能清晰的看到差评的解释，能很大的介绍因为差评失去销量。试试差评营销也不错的，这个不多讲了。
重视发货
发货之后无论订单多少，用ERP软件或者人工也好，一定要告知消费者产品发出的消息，进行温馨提示来提高客户体验。
10:00~11:00 申报活动
待续...
11:00~12:00 行业数据分析和整理
待续...
考虑到大家可能看累了，小编不忍心虐待大家，所以就先到此为止吧。不知道大家看完以上内容有什么感想？是搞SIAO，还是搞SIAO，还是搞SIAO...其实不然，阿正其实是一个比较认真的淘宝店长，他所分享的东西很实际，真枪实弹不是糖衣炮弹，语言幽默，高手总是一副不屑的表情，你可以说是一种装逼的表演，但请你明白，装逼也是有艺术高度的，你把自己当演员还是把自己当导演，一切都在你，Just You Like!
——运营自己
